美的空调24小时在线维修服务电话号码(全国客服咨询)
美的空调维修服务咨询热线:400-6189123
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美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、维修服务范围
1. 本维修服务条款适用于购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品的用户。
2. 维修服务范围包括但不限于以下情况:
a. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品出现性能故障,无法正常运行;
b. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品出现制造缺陷或材料问题;
c. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品在正常使用情况下出现故障,并非由用户不当操作或意外造成。
3. 维修服务范围不包括以下情况:
a. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品因用户不当操作或未按照产品说明书使用而导致的故障;
b. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品因用户私自进行拆卸、改装或未经授权维修而导致的故障;
c. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品因意外事故(如火灾、地震等)或不可抗力因素而导致的故障。
二、维修服务期限
1. 维修服务期限分为以下两个阶段:
a. 免费维修期:自用户购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品之日起,免费维修期为一年;
b. 有偿维修期:免费维修期满后,用户可选择继续购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调有偿维修服务,有偿维修期为一年。
2. 在维修服务期限内,用户可享受以下服务:
a. 免费维修期内,对于出现故障的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供免费维修服务,包括更换故障零部件或整机维修;
b. 有偿维修期内,用户可选择购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调有偿维修服务,享受优先维修、更换零部件和整机维修等服务。
三、维修服务流程
1. 用户在发现{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品故障后,应立即联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调售后服务中心,并提供购买凭证、产品型号、故障描述等信息。
2. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调售后服务中心将根据用户提供的信息,安排专业技术人员进行故障诊断和维修。
3. 若故障属于维修服务范围内的问题,{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将根据维修服务期限提供相应的维修服务。
4. 若故障属于用户不当操作或意外造成的问题,用户可选择有偿维修服务或自行承担维修费用。
5. 维修完成后,用户应进行验收,如对维修结果不满意,可向{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调售后服务中心提出异议。
四、其他条款
1. 本维修服务条款适用于{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调产品在中国境内的销售和服务。
2. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调有权根据产品技术更新、市场需求变化等情况对本维修服务条款进行调整和修改,并在{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站上公布。
3. 本维修服务条款的解释权归{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调所有。
美的空调期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空调;
非美的空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修[变量3]型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非空调服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按空调公司规定的收费指导价格标准执行。
美的空调
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美的空调全国各地区联网服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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