东芝中央空调24小时反映维修服务电话号码（全国客服咨询）
东芝中央24小时客服热线：400-6189123
全国东芝中央空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在东芝中央空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、定义和范围
1.1 东芝中央空调三包维修服务是指消费者在购买东芝中央空调后，在一定的时间内享受免费维修服务的权益。
1.2 三包维修服务的范围包括空调的零部件、主要功能和性能等方面的维修。
二、服务时限
2.1 东芝中央空调的三包维修服务时限自用户购买之日起计算，时间为产品质保期的12个月。
2.2 若用户购买的是东芝中央空调的高端产品系列，三包维修服务时限为产品质保期的24个月。
三、服务内容
3.1 若用户在使用过程中出现机器故障，可以拨打东芝中央空调维修服务热线，向专业的维修人员咨询和申请维修服务。
3.2 东芝中央空调将及时安排维修人员上门进行维修，确保用户的使用体验。
3.3 若故障不属于人为损坏，东芝中央空调将免费提供零部件更换和修理服务。
3.4 若故障是由于用户的不当使用或其他非质量问题导致，东芝中央空调将根据实际情况收取维修费用。
四、服务流程
4.1 用户在发现空调故障后，应立即联系东芝中央空调维修服务热线，说明故障情况，并提供相关购买证明和产品保修卡。
4.2 东芝中央空调维修人员将在24小时内与用户联系，了解故障情况和具体安排上门维修事宜。
4.3 维修人员将根据故障情况进行初步判断和维修，若需要更换零部件，将及时安排配送和更换。
4.4 维修完成后，维修人员将测试空调的功能和性能，确保故障得到解决，用户满意为止。
五、维修费用
5.1 在三包维修服务期限内，若故障属于产品质量问题，东芝中央空调将免费提供维修服务，包括零部件的更换和修理。
5.2 若故障是由于用户的不当使用或其他非质量问题导致，东芝中央空调将根据实际情况收取相应的维修费用。
5.3 用户在维修过程中，应配合维修人员的工作，遵守操作规程，以确保维修的顺利进行。
六、免责声明
6.1 东芝中央空调三包维修服务不包括以下情况：自然灾害、意外事故、产品遭受非正常使用、未经授权的维修或改动等导致的故障。
6.2 若用户在三包维修服务期限内拆卸或更换空调零部件，将导致三包维修服务失效。
6.3 若用户购买的是二手东芝中央空调或非合法渠道购买的产品，将无法享受三包维修服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买东芝中央空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国东芝中央空调售后服务网点！
