日立空调24小时查找维修服务电话号码(全国客服咨询)
日立燃气空调24小时服务电话:400-6189123
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
日立燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电日立燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
二、注意事项
1.保修期限
日立空调产品的保修期限以购买凭证上的日期为准,请您在购买后及时保留好购买凭证,并确保凭证的可读性,以便享受三包服务。
2.保修期限延长
在保修期内,如果产品发生多次质量问题,并且经过专业技术人员鉴定确认,日立将根据具体情况延长保修期限。
3.保修范围
日立空调产品的保修范围包括维修、更换或退货等服务,具体服务内容将根据产品故障情况而定。
4.保修期内不收取费用
在保修期内,日立将免费提供维修、更换或退货服务,但用户需承担一定的材料成本(若适用)。
5.服务时间
日立客服中心将全天候为您提供服务,您可以随时拨打我们的服务热线寻求帮助。
6.服务地点
日立客服中心将为您指定维修服务的地点,并提供详细的联系方式,请您配合将产品送至指定地点。
三、维权渠道
1.客户服务热线
如您对日立空调产品的维修服务有任何疑问或需要帮助,可以随时拨打我们的客户服务热线,我们的工作人员将耐心解答您的问题。
2.在线客服
日立官方网站上有在线客服系统,您可以通过该系统与我们的客服人员进行在线交流,获得即时的帮助和支持。
3.投诉与建议
如果您对日立的服务有任何不满或建议,可以通过客户服务热线或在线客服系统进行投诉与建议,我们将认真对待并及时处理。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到日立燃气空调售后服务部,由日立燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过日立燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过日立燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。