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华凌空调24小时保修维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-06  浏览次数:1

华凌空调24小时保修维修服务电话号码(全国客服咨询)

华凌燃气空调24小时服务电话:400-6189123
华凌中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服  

华凌燃气空调三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

报修流程:

一:请致电华凌燃气空调维修服务点电话

二:请您留下详细地址与联系方式

三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

 

 

一、服务范围:

1.三包服务范围:
   a) 产品自售出之日起,五年内出现性能故障的华凌空调产品,可以享受免费维修服务;
   b) 产品自售出之日起,两年内出现质量问题的华凌空调产品,可以享受免费更换同款或同等价值的新品;
   c) 产品自售出之日起,七天内发现产品外观问题的华凌空调产品,可以享受免费退换货服务。

2.维修服务范围:
   a) 维修服务范围包括但不限于:电路故障、制冷系统故障、控制系统故障等;
   b) 维修服务不包括非正常使用、意外事故、人为损坏等。

二、服务流程:

1.故障报修:
   a) 在华凌空调产品出现故障时,请您及时联系我们的客服中心,提供产品的基本信息、故障描述等,以便我们能够更好地为您提供帮助;
   b) 我们的客服中心将会为您登记故障信息,并根据您所提供的信息进行初步判断。

2.维修服务:
   a) 在确认故障后,我们将尽快安排专业的维修人员前往您的指定地点进行维修;
   b) 维修期间,我们的维修人员将对故障进行检测、排除,并确保产品能够正常运行;
   c) 如需更换零部件,我们将提供原厂正品零部件,以确保产品质量。

3.验收确认:
   a) 维修完成后,我们的维修人员将请您进行验收确认,确保产品的正常运行;
   b) 如在验收过程中发现其他问题,请及时向我们的维修人员反馈,我们将尽快处理。

三、其他条款:

1.服务承诺:
   a) 我们承诺提供全年24小时的服务热线,为您解答疑问、处理故障等;
   b) 在维修过程中,我们将提供合理的服务时间,尽量减少对您的时间影响。

2.服务范围限制:
   a) 以上服务条款仅适用于正常使用条件下的华凌空调产品;
   b) 若产品出现人为损坏、非正常使用等情况,将不在三包服务范围内。

3.服务变更:
   a) 如因不可抗力等因素导致服务无法按照约定提供,我们将尽快与您协商解决;
   b) 如有需要变更维修服务的情况,请您提前与我们的客服中心联系。

 

 保修凭证

1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到华凌燃气空调售后服务部,由华凌燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。

2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

8.《保修卡》指通过华凌燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过华凌燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。

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