格力空调24小时认证维修服务电话号码（全国客服咨询）
格力24小时客服热线：400-6189123
全国格力空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
二、维修前的准备工作
1.了解空调基本知识：用户在维修空调之前，需要了解基本的空调知识，包括空调的工作原理、主要部件的功能以及常见故障的表现等。这有助于用户在维修过程中更好地诊断和解决问题。
2.安全措施：在进行维修之前，用户应确保自身安全，避免触电等意外事故的发生。建议使用绝缘手套和绝缘工具，并确保断电和拔掉插头。
三、维修流程细则
1.故障排查：当空调出现故障时，首先需要进行故障排查。可以通过以下步骤来确定故障原因：
a.检查电源：确保空调的电源插头连接正常，排除电源问题。
b.检查控制面板：检查空调控制面板上的指示灯和显示屏，以了解故障代码或报警信息。
c.检查温度设置：确认空调的温度设置是否正确，避免因设定温度过高或过低而导致的故障。
d.检查空气滤网：清洁或更换空气滤网，确保空气流通顺畅，避免因滤网堵塞而导致的故障。
e.检查冷凝器和蒸发器：检查冷凝器和蒸发器是否有结冰或堵塞现象，如果有，需要进行清洁和解决。
f.其他故障排查：根据空调的具体情况，进行进一步的故障排查，如检查电机、传感器等。
2.维修方法：
a.常见故障的解决办法：根据故障的具体情况，采取相应的解决措施。例如，如果空调制冷效果差，可以检查制冷剂是否不足，需要添加制冷剂；如果空调有异味，可以清洗或更换空气滤网等。
b.专业维修人员的介入：对于无法自行解决的故障，建议寻求专业维修人员的帮助。他们具有专业知识和经验，能够更好地解决复杂故障，并确保维修质量。
3.维修后的检测和保养：
a.维修完成后，需要对空调进行检测，确保故障已经解决。
b.定期保养：空调维修后，建议定期进行保养，包括清洁空气滤网、清洗冷凝器和蒸发器、检查电路连接等。这有助于延长空调的使用寿命，提高空调的效率。
四、常见问题解答
1.空调不制冷或制冷效果差怎么办？
a.检查制冷剂是否不足，需要添加制冷剂；
b.检查冷凝器和蒸发器是否有结冰或堵塞现象，如果有，需要进行清洁和解决。
2.空调有异味怎么办？
a.清洗或更换空气滤网，以去除异味来源；
b.注意室内环境的通风，避免异味的滋生。
3.空调无法启动怎么办？
a.检查电源插头是否连接正常；
b.检查电路是否有故障，如保险丝是否烧断等。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国格力空调售后服务网点！
