东芝空调24小时快速维修服务电话号码（全国客服咨询）
东芝24小时客服热线：400-6189123
全国东芝空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在东芝空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、售后服务承诺
1. 售后服务时间：我们提供全年无休的售后服务，为您解决在使用东芝空调产品中遇到的问题。
2. 售后服务渠道：您可以通过以下渠道寻求售后服务：
- 客户服务热线：拨打全国统一客户服务热线，我们的专业客服人员将为您提供咨询和解决方案。
- 官方网站：登录东芝官方网站，您可以在线提交维修申请，我们会尽快安排售后人员上门服务。
- 专业维修人员：我们在全国各地设有专业的维修人员团队，可以提供上门维修服务。
3. 售后服务内容：我们的售后服务包括以下内容：
- 故障咨询：您可以随时拨打客户服务热线，向我们咨询空调使用中遇到的故障和问题，我们的客服人员将给予您专业的解答和建议。
- 维修服务：对于需要维修的故障，我们会安排专业的维修人员上门进行维修，确保您的空调恢复正常使用。
- 零配件更换：如果需要更换零配件，我们会提供原厂正品配件，并由专业人员进行更换。
二、维修政策
1. 维修范围：我们承诺对于因产品质量问题导致的故障进行免费维修。具体维修范围包括但不限于以下情况：
- 制冷效果不佳或无法制冷；
- 制热效果不佳或无法制热；
- 控制面板故障；
- 噪音过大或异味问题；
- 其他因产品质量问题引起的故障。
2. 维修流程：
- 维修申请：当您发现空调故障时，请及时拨打客户服务热线或登录官方网站提交维修申请。
- 维修安排：我们将根据您提供的维修申请信息，安排专业的维修人员上门进行维修。
- 维修过程：维修人员将对空调进行全面检测和维修，确保故障得到彻底解决。
- 维修结果：维修完成后，维修人员将向您进行维修结果反馈，并确保空调恢复正常使用。
3. 维修费用：
- 故障保修期：我们对所有东芝空调产品提供三包服务，即自您购买之日起的7天无理由退货、15天换货保证和一年免费维修保修。
- 非保修期：如果您的空调在保修期外出现故障，我们将根据实际情况向您收取维修费用。具体费用详见维修费用表。
4. 注意事项：
- 请您在购买东芝空调后，妥善保留购买凭证和发票，以便享受售后服务。
- 请勿私自拆卸或维修空调，以免造成二次故障。
- 请按照产品说明书正确使用和保养空调，以延长使用寿命和避免故障发生。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买东芝空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国东芝空调售后服务网点！
