东芝中央空调24小时请求维修服务电话号码（全国客服咨询）
东芝中央24小时客服热线：400-6189123
全国东芝中央空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在东芝中央空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、服务范围
1. 本细则适用于东芝中央空调产品在有效保修期内出现质量问题而需要维修的情况。
2. 维修范围包括但不限于：空调故障、功能异常、制冷效果不佳等。
3. 维修服务仅限于东芝中央授权的售后服务中心提供。
二、服务期限
1. 东芝中央空调产品享受三包维修服务的期限为自用户购买之日起的三年内。
2. 若用户在购买之日起六个月内发现质量问题，可以选择更换新机。
3. 若用户在购买之日起六个月至三年内发现质量问题，可享受免费维修服务。
三、服务流程
1. 用户在发现东芝中央空调产品存在质量问题时，应及时联系东芝中央售后服务中心进行报修。
2. 报修时应提供准确的产品型号、序列号、购买日期等信息。
3. 东芝中央售后服务中心将根据用户提供的信息安排维修工程师进行维修。
4. 维修工程师将根据实际情况判断并提供最佳解决方案，包括更换零部件、修复故障等。
5. 用户应积极配合维修工程师的工作，如提供必要的使用和维修条件、协助维修过程中的操作等。
四、维修标准
1. 维修工程师应按照东芝中央空调产品的技术规范和维修操作要求进行维修。
2. 维修过程中所使用的零部件应为原厂配件或同等质量的替代品。
3. 维修完成后，维修工程师应测试空调功能并确保恢复正常。
五、免责条款
1. 因用户自身原因造成的人为损坏或错误操作不在三包维修范围之内。
2. 用户未按照产品说明书的要求进行正确使用和保养，导致质量问题的，不享受三包维修服务。
3. 东芝中央空调产品经非东芝中央授权的维修人员维修或改动，将导致三包维修服务失效。
4. 非正常使用环境或自然灾害等不可抗力因素导致的故障，不在三包维修服务范围之内。
六、其他条款
1. 本条款的解释权归东芝中央空调所有。
2. 东芝中央空调将尽力为用户提供优质的售后服务，但不对由于特殊原因导致的服务延误或无法提供服务承担责任。
3. 东芝中央空调有权根据产品技术升级和市场需求调整本条款内容，并在官方网站上公布更新后的条款。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买东芝中央空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国东芝中央空调售后服务网点！
