格力空调24小时技术维修服务电话号码(全国客服咨询)
格力燃气空调24小时服务电话:400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
格力燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电格力燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、维修服务范围:
1. 格力空调三包维修服务适用于购买自格力授权销售渠道的全新格力空调产品。
2. 维修服务覆盖格力空调的全部功能和技术问题,包括但不限于制冷、制热、除湿、送风等方面的故障。
3. 维修服务范围包括维修、更换零部件和提供相应的技术支持。
二、维修服务期限:
1. 格力空调三包维修服务期限自购买之日起计算,分为以下三个阶段:
a. 产品保修期:自购买之日起的一年内,针对产品质量问题提供免费维修服务。非人为损坏的零部件将免费进行更换。
b. 延长保修期:产品保修期届满后的第二至第五年,提供延长保修服务,用户需支付一定的费用。费用标准请参考格力空调官方网站或授权销售渠道。
c. 终身维修期:产品保修期届满后的第六年起,提供终身维修服务。用户需支付一定的费用,并参照格力空调官方网站或授权销售渠道的费用标准。
2. 特殊情况下,如出现品质问题较大的产品召回或技术升级,格力空调将根据具体情况调整维修服务期限。
三、维修服务流程:
1. 用户在发现格力空调出现故障后,可以通过以下方式申请维修服务:
a. 直接联系格力空调官方客服热线,提供相关信息并预约上门维修。
b. 将故障空调送至就近的格力授权服务站点进行维修。
2. 维修服务站点将进行故障检测和维修方案制定,并与用户确认维修范围和费用。
3. 维修过程中,用户可通过官方网站或客服热线了解维修进展和预计完成时间。
4. 维修完成后,用户需确认维修结果,并在满意后进行费用支付。
四、维修服务的责任和限制:
1. 在维修期限内,格力空调对产品质量问题提供免费维修服务,包括零部件更换和人工费用。
2. 如果故障是由于用户的误操作、不正常使用或未经授权的维修导致的,格力空调有权拒绝提供免费维修服务。
3. 格力空调不对由于意外事故、天灾、战争等不可抗力因素导致的故障承担责任。
4. 格力空调提供的维修服务仅适用于中国大陆地区,对于在其他地区购买的产品,用户需联系当地格力空调授权服务中心。
五、维修服务的优势:
1. 格力空调拥有专业的技术团队和完善的服务网络,能够提供及时、高效的维修服务。
2. 格力空调使用原厂零部件进行维修,保证维修质量和产品性能。
3. 维修服务期限长,延长保修和终身维修服务提供了更加长久的保障。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力燃气空调售后服务部,由格力燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过格力燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过格力燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。