奥克斯空调24小时延保维修服务电话号码（全国客服咨询）
奥克斯24小时客服热线：400-6189123
全国奥克斯空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在奥克斯空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、前言
奥克斯空调作为一款高品质的空调产品，其维修流程的规范和准确性对于用户的使用体验至关重要。本文将详细介绍奥克斯空调维修流程的细则，以确保用户能够及时、准确地解决空调故障，保证空调的正常运行。
二、预约维修
1. 用户在发现空调故障时，可通过奥克斯空调官方网站、客服热线或线下授权维修点进行预约维修。
2. 用户需要提供详细的联系信息、空调型号、故障描述等信息，以便维修人员做好准备。
3. 维修人员将根据用户提供的信息进行初步判断，确定维修时间和所需备件，与用户确认维修时间。
三、上门维修
1. 维修人员按照预约时间上门，并与用户确认故障现象和维修需求。
2. 维修人员先进行外观检查，确保空调外部没有明显的损坏或污染。
3. 维修人员按照奥克斯空调的维修手册和维修指导书，对空调进行系统性的检测和维修。
4. 维修人员在维修过程中应遵循安全操作规范，确保人员和设备的安全。
四、故障诊断与维修
1. 维修人员通过专业的仪器和设备对空调进行故障诊断，找出故障的根本原因。
2. 维修人员根据故障诊断结果，判断是否需要更换零部件，如果需要，应与用户商议并获得用户的同意。
3. 维修人员在更换零部件时，应选择原装奥克斯空调零部件，并保证其质量和性能符合要求。
4. 维修人员在维修过程中应及时沟通和解释，让用户了解维修情况和维修方案。
五、维修记录和报告
1. 维修人员应在维修过程中详细记录维修情况、更换的零部件、使用的工具和耗材等。
2. 维修人员在维修结束后，向用户提供维修报告，包括故障原因、维修过程、更换的零部件和维修建议等。
3. 维修报告应清晰、详细，以方便用户了解维修情况和后续维护。
六、售后服务
1. 维修人员应在维修结束后，与用户确认空调的正常运行，并解答用户的疑问和提供相关操作建议。
2. 维修人员应告知用户奥克斯空调的售后服务政策和联系方式，确保用户在维修后能够及时获得售后支持。
3. 维修人员应对用户的意见和建议进行记录和反馈，以改进维修服务质量。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国奥克斯空调售后服务网点！
