格力空调24小时保修维修服务电话号码（全国客服咨询）
格力24小时客服热线：400-6189123
全国格力空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、定义和范围
1.1 格力空调三包维修服务是指消费者在购买格力空调后，在一定的时间内享受免费维修服务的权益。
1.2 三包维修服务的范围包括空调的零部件、主要功能和性能等方面的维修。
二、服务时限
2.1 格力空调的三包维修服务时限自用户购买之日起计算，时间为产品质保期的12个月。
2.2 若用户购买的是格力空调的高端产品系列，三包维修服务时限为产品质保期的24个月。
三、服务内容
3.1 若用户在使用过程中出现机器故障，可以拨打格力空调维修服务热线，向专业的维修人员咨询和申请维修服务。
3.2 格力空调将及时安排维修人员上门进行维修，确保用户的使用体验。
3.3 若故障不属于人为损坏，格力空调将免费提供零部件更换和修理服务。
3.4 若故障是由于用户的不当使用或其他非质量问题导致，格力空调将根据实际情况收取维修费用。
四、服务流程
4.1 用户在发现空调故障后，应立即联系格力空调维修服务热线，说明故障情况，并提供相关购买证明和产品保修卡。
4.2 格力空调维修人员将在24小时内与用户联系，了解故障情况和具体安排上门维修事宜。
4.3 维修人员将根据故障情况进行初步判断和维修，若需要更换零部件，将及时安排配送和更换。
4.4 维修完成后，维修人员将测试空调的功能和性能，确保故障得到解决，用户满意为止。
五、维修费用
5.1 在三包维修服务期限内，若故障属于产品质量问题，格力空调将免费提供维修服务，包括零部件的更换和修理。
5.2 若故障是由于用户的不当使用或其他非质量问题导致，格力空调将根据实际情况收取相应的维修费用。
5.3 用户在维修过程中，应配合维修人员的工作，遵守操作规程，以确保维修的顺利进行。
六、免责声明
6.1 格力空调三包维修服务不包括以下情况：自然灾害、意外事故、产品遭受非正常使用、未经授权的维修或改动等导致的故障。
6.2 若用户在三包维修服务期限内拆卸或更换空调零部件，将导致三包维修服务失效。
6.3 若用户购买的是二手格力空调或非合法渠道购买的产品，将无法享受三包维修服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国格力空调售后服务网点！
