格力空调24小时处理维修服务电话号码（全国客服咨询）
格力燃气空调24小时服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
格力燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
报修流程:
一:请致电格力燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
二、服务范围 1. 本维修服务条款适用于所有购买格力空调的用户。 2. 维修服务范围包括但不限于设备故障维修、零部件更换、技术咨询等。 三、维修服务内容 1. 设备故障维修：若您购买的格力空调在正常使用过程中出现故障，您可联系格力官方售后服务中心，我们将派遣专业维修人员进行故障排查和维修。维修过程中所需的配件将由格力负责提供。 2. 零部件更换：若您购买的格力空调在保修期内出现零部件故障，我们将按照保修政策提供免费更换服务。若超过保修期，您仍可享受格力提供的正常售后服务，但相应的维修费用将由您承担。 3. 技术咨询：若您在使用格力空调的过程中遇到任何技术问题或疑问，可随时拨打格力官方售后服务热线，我们的专业技术人员将为您提供及时的解答和指导。 四、维修服务流程 1. 故障报修：在发现空调故障后，请及时与格力官方售后服务中心联系，提供详细的故障描述和购买信息。 2. 故障排查：格力售后服务中心将根据您提供的故障描述，指导您进行简单的故障排查。若问题无法通过远程指导解决，我们将安排专业技术人员上门进行维修。 3. 维修服务：专业技术人员将在约定的时间内上门进行维修。维修过程中，我们将确保专业、高效、安全地完成维修任务。 4. 维修反馈：维修完成后，技术人员将向您做出维修报告，并提供维修保修单。您需在保修单上签字确认，表明对维修结果的满意程度。 五、维修保证 1. 保修期限：格力空调的维修保修期限为购买日起一年。在保修期内，若出现非人为因素导致的产品故障，我们将提供免费维修服务。 2. 售后服务承诺：我们承诺提供全年365天不间断的售后服务。无论您遇到何种问题，均可随时联系我们的售后服务中心，我们将尽快为您解决。 六、维修服务的排除与限制 1. 人为操作不当、未按照产品说明书使用或拆解、改装等造成的故障，不在本维修服务条款的保修范围内。 2. 天灾、意外事故等不可抗力因素造成的设备损坏，不在本维修服务条款的保修范围内。 3. 若产品因超过保修期限而产生的故障，相应的维修费用将由用户承担。 七、维修服务的延期与终止 1. 若用户未按照约定时间提供维修所需的必要信息或配合维修人员进行工作，将导致维修服务的延期。 2. 若用户存在恶意损坏产品、故意误导维修人员或其他违反诚信原则的行为，格力有权终止维修服务。
一、保修范围
1.1 故障范围：指格力空调产品在正常使用情况下出现的由制造、设计、材料或装配不合格引起的故障，并且未经过人为损坏或非授权修理。
1.2 保修期限：从您购买格力空调之日起，按照以下规定享受保修服务：
- 室内机、室外机主机部分：压缩机、电子控制器等核心部件享受5年保修期限；
- 遥控器、线控器、室内机面板、电源线等附件部分享受1年保修期限。
二、保修服务
2.1 在保修期内，若格力空调产品出现故障，您可通过以下方式寻求维修服务：
- 通过格力空调官方网站或免费服务热线预约维修；
- 联系当地格力授权服务中心；
- 拨打格力空调官方客服热线咨询。
2.2 在接到您的维修请求后，我们将指派专业技术人员及时进行故障诊断和维修。如遇特殊情况无法及时维修，我们将及时告知您，并提供临时解决方案。
2.3 维修过程中，如果需要更换故障部件，我们会选择原厂正品配件进行更换，以保证您产品的质量和使用寿命。更换的配件享受与原配件相同的保修期限。
三、保修说明
3.1 保修期内故障维修服务免费提供，包括故障诊断、零部件更换、劳动费等费用，格力将承担全部费用。
3.2 以下情况不在保修范围内：
- 超过保修期限的故障维修；
- 人为损坏、滥用或意外事故导致的故障；
- 未经授权的拆卸、改装或自行维修导致的故障；
- 因自然灾害、火灾、盗窃等不可抗力因素导致的故障。
3.3 格力空调产品有权根据具体情况对维修方式进行调整，包括但不限于上门维修、远程协助维修、更换产品等。
四、售后服务承诺
4.1 我们将尽最大努力保证维修服务的及时性和质量，并确保您的满意度。
4.2 为了方便您及时了解维修进度，我们将提供维修服务跟踪系统，您可以通过在线平台或短信查询维修进展情况。
4.3 如需进一步了解格力空调产品的使用、保养和维修知识，您可以随时浏览格力空调官方网站或咨询格力空调官方客服。
五、终止保修
5.1 若格力空调产品在保修期内因质量问题连续维修三次仍无法解决，您有权要求更换同型号的全新产品。
5.2 若格力空调产品在保修期内因质量问题无法继续使用，您有权要求退货并退还购买款项。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力燃气空调售后服务部，由格力燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过格力燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过格力燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
