海尔空调24小时在线维修服务电话号码（全国客服咨询）
海尔24小时客服热线：400-6189123
全国海尔空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在海尔空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、维修范围：
1. 三包维修服务范围包括海尔空调产品本身的制造缺陷、设计缺陷以及材料质量问题。
2. 三包维修服务范围不包括人为损坏、使用不当导致的故障、灾难性事件引起的损坏以及正常磨损和使用年限到期。
3. 维修服务范围仅限于海尔空调产品自购买之日起的三包期内。
二、维修流程：
1. 用户在发现海尔空调出现故障时，应立即拨打海尔空调官方售后服务热线，并详细描述故障情况，提供产品型号、购买日期等相关信息。
2. 海尔空调售后服务专员将根据用户提供的信息进行初步判断，并为用户提供解决方案。
3. 如需维修服务，用户需将故障产品送至海尔授权的维修服务中心，或按照约定选择上门维修服务。
4. 维修服务中心将在收到故障产品后进行全面检测和维修，并在维修完成后通知用户前来取回产品。
5. 维修期间，用户可通过热线查询维修进度，并随时咨询售后服务专员。
三、维修费用：
1. 在三包期内，海尔空调将免费提供维修服务，包括零配件更换和人工费用。
2. 若故障不属于三包维修服务范围内的问题，用户需承担维修所需的费用，包括零配件费用和人工费用。
3. 维修服务中心将在检测故障产品后，向用户提供详细的维修费用清单，并征得用户同意后进行维修。
四、三包期限：
1. 海尔空调产品的三包期为购买日期起两年内。
2. 若用户能提供购买发票或有效的购买凭证，可享受更长的三包期限。
3. 三包期限内，用户享有免费维修、免费更换零配件的权益。
五、维修服务保障：
1. 海尔空调将确保维修服务中心拥有合格的维修人员和先进的维修设备，以提供高效、优质的维修服务。
2. 在维修过程中，如需更换零配件，维修服务中心将使用原厂配件，确保产品质量和使用寿命。
3. 维修服务中心将在维修完成后进行全面的测试和检验，确保产品的正常运行和质量。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买海尔空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国海尔空调售后服务网点！
