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奥克斯空调24小时快速维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-06  浏览次数:1

奥克斯空调24小时快速维修服务电话号码(全国客服咨询)

奥克斯燃气空调24小时服务电话:400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服  

奥克斯燃气空调三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

报修流程:

一:请致电奥克斯燃气空调维修服务点电话

二:请您留下详细地址与联系方式

三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

 

 

一、三包服务的定义和范围
1. 三包服务是指在用户购买奥克斯空调后,在一定的时间范围内,若出现质量问题,用户可以享受免费维修、更换或退货的权益。
2. 三包服务的范围包括空调主机、压缩机、电路板、电机、电容器等主要部件,以及相关的安装、调试、配件等。

二、三包服务的时间范围
1. 空调主机、压缩机等核心零部件享受“三包”服务的时间为三年。
2. 电路板、电机、电容器等次要零部件享受“三包”服务的时间为两年。
3. 配件、安装、调试等服务享受“三包”服务的时间为一年。

三、三包服务的条件和限制
1. 用户购买的奥克斯空调必须在正规销售渠道购买,保留购买凭证。
2. 用户必须按照产品说明书正确安装和使用奥克斯空调,避免人为损坏。
3. 用户负责对空调进行日常维护保养,如清洁过滤网、定期清洗空调内部等。
4. 若用户自行拆卸、改动或维修空调,将导致三包服务失效。
5. 用户必须在出现质量问题后及时联系奥克斯售后服务中心,提供购买凭证和详细的故障描述。
6. 若用户擅自委托非奥克斯授权的维修人员进行维修,将导致三包服务失效。

四、三包服务的流程
1. 用户在发现空调出现质量问题后,应及时联系奥克斯售后服务中心,提供相关信息。
2. 售后服务中心将根据用户提供的信息进行初步判断,若符合三包维修条件,将安排工程师上门维修或更换。
3. 若空调无法修复或故障频繁发生,用户可向售后服务中心申请更换新机或退货。
4. 售后服务中心将按照公司政策和相关法律法规办理更换或退货手续,并尽快为用户解决问题。

五、三包服务的优势
1. 奥克斯空调作为行业领先品牌,拥有完善的售后服务网络和专业的维修团队,能够及时响应用户需求。
2. 三包服务的时间范围长,能够更好地保障用户的权益,避免因质量问题而带来的经济损失。
3. 奥克斯空调注重用户体验,秉承“用户至上”的理念,致力于为用户提供高品质的产品和服务。

 

 保修凭证

1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到奥克斯燃气空调售后服务部,由奥克斯燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。

2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

8.《保修卡》指通过奥克斯燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过奥克斯燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。

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