美的空调维修服务电话号码（24小时客服咨询）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
美的空调售后服务电话：400-6189123
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、美的家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、美的家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是“三包”政策？
“三包”是指在规定的时间内，对于由于生产或质量问题造成的产品瑕疵或功能故障，提供免费维修、更换或退货的服务。根据国家相关法律法规的规定，我们提供以下三包政策：
1. 三包期限：自购买之日起，分别为7天无理由退货，15天包换，1年免费保修。
2. 七天无理由退货：自购买之日起7天内，若产品未经使用且在原包装完好的情况下，可以无理由退货。
3. 十五天包换：自购买之日起15天内，如果产品出现质量问题，您可以与我们联系，我们会为您提供新的产品进行更换。
4. 一年免费保修：自购买之日起一年内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费的维修服务。
二、如何享受“三包”服务？
1. 七天无理由退货：
如果您需要退货，请确保产品未经使用，并保持原包装完好。您可以联系我们的客户服务团队，提供您的购买证明和相关信息。我们将尽快安排取件，并在收到退货后进行退款操作。
2. 十五天包换：
如果您购买的产品在15天内出现质量问题，请务必保留购买凭证，并联系我们的客户服务团队。我们会派专业人员上门检修，如果确认属于质量问题，我们将立即为您提供新的产品进行更换。
3. 一年免费保修：
如果您在一年内发现产品存在质量问题，请及时联系我们的客户服务团队。我们会协助您进行故障排除，如果无法解决，我们将派遣专业维修人员上门进行维修。在保修期内，我们将提供免费的维修服务，包括零部件更换。
三、哪些情况不在 “三包” 范围内？
根据国家相关法律法规的规定，以下情况不在“三包”范围内：
1. 自购买之日起超过三包期限的问题。
2. 人为损坏、意外事故或不正确使用导致的产品故障。
3. 非授权维修、改装或拆卸导致的产品故障。
4. 自行维修或使用非原厂配件导致的产品故障。
5. 由于不可抗力因素（如火灾、地震、洪水等）导致的产品故障。
四、如何联系我们？
如果您有任何关于美的空调三包政策的疑问，或需要享受三包服务，请随时联系我们的客户服务团队。我们的专业人员会为您提供详细的咨询和解答。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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