ofo回应“用户组团去总部退押金”

昨日，上千名用户前往小黄车总部现场办理退押金手续，ofo总部大厦楼下排起了超百米的长龙，人均排队时长约两小时。   　　据了解，大多数用户都是因为看到昨日北京青年报报道的“ofo总部现场秒退押金”的新闻而来到这里。   　　据悉，不过，即便到了ofo北京总部，想要退押金仍然没那么容易。据现场的ofo用户透露：“今天没退钱，只是去前台登记，登记之后三天之后押金会退到账上。”   　　对于ofo用户前往北京总部退押金一事，12月17日晚，ofo小黄车官方微博发布消息称存在退押金申请激增的可能，请广大用户耐心等待，并承诺依序处理好退押金事宜：   　　提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序，进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户会进入退押金序列，ofo会按顺序退款。如有用户到公司现场进行登记，ofo会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中。如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的时间信息为准。   　　ofo方面表示，ofo用户基数大，存在退押金申请激增的可能。ofo方面承诺，依序妥善处理好退押金事宜。   　　ofo方面谈到：“ 现场退押与线上无异，推荐线上申请。”但有互联网金融中心现场用户直言：“软件上能退谁还来这呀？”