东芝空调24小时诉求维修服务电话号码（全国客服咨询）
东芝燃气空调24小时服务电话：400-6189123
东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
东芝燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
报修流程:
一:请致电东芝燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、服务范围
1. 三包服务适用于东芝空调产品在正常使用情况下的质量问题，包括制冷效果不佳、散热不良、噪音过大、漏水、无法启动等故障；
2. 三包服务仅适用于正规渠道购买的东芝空调产品，不包括非正规渠道购买的产品。
二、服务期限
1. 东芝空调产品享受三包服务的期限为自购买之日起，以产品保修卡上注明的时间为准；
2. 三包服务期内，若出现质量问题，用户可享受免费维修、更换零部件、退货等权益。
三、服务流程
1. 用户在发现产品存在质量问题时，应及时联系东芝空调售后服务中心，并提供购买凭证、保修卡、产品型号和故障描述等信息；
2. 东芝售后服务中心将根据用户提供的信息进行初步判断，并安排维修人员进行上门服务或指导用户进行自助维修；
3. 如维修不能解决问题，东芝售后服务中心将根据具体情况，提供更换零部件或整机的维修方案；
4. 若用户需求退货，应在三包服务期限内提出，东芝售后服务中心将在收到退货后，按照退货政策进行处理。
四、服务责任
1. 东芝空调产品自售出之日起，质保期为一年，内置压缩机质保期为五年；
2. 三包服务期内，用户享有免费维修、更换零部件、退货等权益；
3. 在三包服务期限外，东芝售后服务中心将提供有偿维修服务，具体费用根据实际情况而定；
4. 如因用户使用不当、非正常使用、拆卸、维修等造成的质量问题，不在三包服务范围内，东芝售后服务中心将提供有偿维修服务。
五、其他条款
1. 本细则适用于中国大陆地区销售的东芝空调产品，其他地区销售的产品服务条款请以当地政策为准；
2. 东芝保留对本细则的最终解释权和修改权；
3. 用户在享受三包服务时，需遵守东芝空调产品的使用说明，使用过程中产生的人为损坏不在三包服务范围内。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到东芝燃气空调售后服务部，由东芝燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过东芝燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过东芝燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
