日立空调24小时厂家维修服务电话号码（全国客服咨询）
日立24小时客服热线：400-6189123
全国日立空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在日立空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、服务内容和范围
1. 故障维修：对于因产品本身质量问题导致的故障，用户可以享受免费维修服务。故障维修包括但不限于电路板故障、制冷系统故障等。
2. 零配件更换：如果空调产品的零配件存在质量问题，用户可以享受免费更换服务。零配件包括但不限于遥控器、温度传感器等。
3. 退换货服务：在购买空调产品后，如果用户发现产品存在质量问题，可以在规定的时间内申请退换货服务。退换货服务将按照日立空调的相关政策执行。
二、服务期限和条件
1. 故障维修期限：日立空调三包维修服务的故障维修期限为一年。即自产品购买之日起的一年内，用户可以享受免费维修服务。
2. 零配件更换期限：日立空调三包维修服务的零配件更换期限为一年。即自产品购买之日起的一年内，用户可以享受免费更换零配件服务。
3. 退换货期限：日立空调三包维修服务的退换货期限为七天。即自产品购买之日起的七天内，用户可以申请退换货服务。
三、服务流程
1. 故障维修流程：
（1）用户在发现空调故障后，可以通过日立空调官方网站、客服电话或授权维修中心进行故障报修。
（2）用户需提供购买凭证、产品序列号等有效证明材料，以便售后服务人员核实。
（3）售后服务人员将根据故障情况进行判断，并提供相应的解决方案。
（4）如果判断为质量问题导致的故障，售后服务人员将提供免费维修服务。
2. 零配件更换流程：
（1）用户在发现空调零配件存在质量问题后，可以通过日立空调官方网站、客服电话或授权维修中心进行申请。
（2）用户需提供购买凭证、产品序列号等有效证明材料。
（3）售后服务人员将核实用户的申请并提供相应的解决方案。
（4）如果确认零配件存在质量问题，售后服务人员将提供免费更换服务。
3. 退换货流程：
（1）用户在发现空调存在质量问题后，可以在退换货期限内申请退换货服务。
（2）用户需提供购买凭证、产品序列号等有效证明材料。
（3）售后服务人员将核实用户的申请并提供相应的解决方案。
（4）如果确认为质量问题，用户可以选择退货退款或换货。
四、服务注意事项
1. 用户在享受日立空调三包维修服务前，应妥善保管好购买凭证和产品序列号等有效证明材料。
2. 用户在享受日立空调三包维修服务期间，应按照产品的正常使用和保养方法使用空调产品，避免人为损坏。
3. 用户在享受日立空调三包维修服务期间，如需搬迁或改变产品使用环境，应提前咨询日立空调官方网站或客服电话，以获得更好的指导和帮助。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买日立空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国日立空调售后服务网点！
