美的空调24小时客服维修服务电话号码（全国客服咨询）
美的空调维修服务咨询热线：400-6189123
全国美的客服热线：400-6189123
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，所用产品配件均为原厂直供，
（在美的空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
一、服务范围
1. 本三包维修服务适用于美的空调产品的售后服务。
2. 三包维修服务的有效期自用户购买之日起计算，保修期为一年，换货期为七天，退货期为三天。
3. 三包维修服务仅适用于正常使用情况下出现的产品质量问题，不包括人为损坏、意外事故造成的损坏以及未经授权的维修和改装。
二、责任与义务
1. 用户在享受三包维修服务期间，若出现产品质量问题，可联系美的空调售后服务中心或授权服务中心申请维修、换货或退货。
2. 维修期间，美的空调将为用户提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。
3. 若产品出现无法修复的故障，用户可在换货期内申请换货。美的空调将提供同型号或者价值相当的新产品进行更换。
4. 若用户对产品不满意，可在退货期内申请退货，并将产品和配件退还给美的空调。退货时，用户需提供购买凭证和退货原因。
三、用户权益保障
1. 用户购买美的空调产品后，享有合法权益保护。美的空调将严格按照国家相关法律法规，为用户提供三包维修服务。
2. 用户享有知情权，美的空调将向用户详细说明产品的质量特点、使用方法、预防措施和维修方式。
3. 用户享有选择权，可选择自行维修、找第三方维修或选择美的空调售后服务中心提供的维修服务。
4. 用户享有投诉权，如对三包维修服务不满意，可向美的空调售后服务中心投诉，并得到及时、合理的解决。
四、三包维修服务的期限和细则
1. 保修期：自用户购买之日起计算，一年内免费提供维修服务。
2. 换货期：自用户购买之日起计算，七天内可申请换货。
3. 退货期：自用户购买之日起计算，三天内可申请退货。
4. 三包维修服务只适用于非人为损坏、非未经授权维修和改装的产品质量问题。
五、其他条款说明
1. 美的空调保留对本三包维修服务条款的最终解释权。
2. 美的空调保留根据产品情况对三包维修服务条款进行调整和改进的权利。
3. 用户购买美的空调产品即视为同意并遵守本三包维修服务条款。
美的空调售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买美的空调家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
一、服务范围
1. 本三包维修服务适用于美的空调产品的售后服务。
2. 三包维修服务的有效期自用户购买之日起计算，保修期为一年，换货期为七天，退货期为三天。
3. 三包维修服务仅适用于正常使用情况下出现的产品质量问题，不包括人为损坏、意外事故造成的损坏以及未经授权的维修和改装。
二、责任与义务
1. 用户在享受三包维修服务期间，若出现产品质量问题，可联系美的空调售后服务中心或授权服务中心申请维修、换货或退货。
2. 维修期间，美的空调将为用户提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。
3. 若产品出现无法修复的故障，用户可在换货期内申请换货。美的空调将提供同型号或者价值相当的新产品进行更换。
4. 若用户对产品不满意，可在退货期内申请退货，并将产品和配件退还给美的空调。退货时，用户需提供购买凭证和退货原因。
三、用户权益保障
1. 用户购买美的空调产品后，享有合法权益保护。美的空调将严格按照国家相关法律法规，为用户提供三包维修服务。
2. 用户享有知情权，美的空调将向用户详细说明产品的质量特点、使用方法、预防措施和维修方式。
3. 用户享有选择权，可选择自行维修、找第三方维修或选择美的空调售后服务中心提供的维修服务。
4. 用户享有投诉权，如对三包维修服务不满意，可向美的空调售后服务中心投诉，并得到及时、合理的解决。
四、三包维修服务的期限和细则
1. 保修期：自用户购买之日起计算，一年内免费提供维修服务。
2. 换货期：自用户购买之日起计算，七天内可申请换货。
3. 退货期：自用户购买之日起计算，三天内可申请退货。
4. 三包维修服务只适用于非人为损坏、非未经授权维修和改装的产品质量问题。
五、其他条款说明
1. 美的空调保留对本三包维修服务条款的最终解释权。
2. 美的空调保留根据产品情况对三包维修服务条款进行调整和改进的权利。
3. 用户购买美的空调产品即视为同意并遵守本三包维修服务条款。
注意事项
1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；
2. 您的美的空调享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；
3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；
4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；
5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；
任何数据遗失或美的空调在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；
因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。
五、以换代修服务的撤销和变更
（一）服务的撤销
以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：
1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。
2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。
3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。
4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。
（二）服务的变更
1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；
2. 特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。
随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，美的空调一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，美的空调率先推出“绿色回收”行动之后，美的空调进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。
大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活
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