格力空调24小时客户维修服务电话号码（全国客服咨询）
格力燃气空调24小时服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
格力燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
报修流程:
一:请致电格力燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、定义
1. 格力空调：指由格力公司生产和销售的具有品牌标识的空调产品。
2. 用户：指购买格力空调并享受售后服务的个人或单位。
3. 三包服务：指格力空调提供的免费维修、换货或退货服务。
二、维修范围
1. 三包服务期限：自用户购买日起计算，格力空调提供三包服务期限为一年。
2. 维修项目：三包服务范围包括格力空调因产品质量问题导致的故障、损坏、性能下降等问题。
3. 维修方式：用户可以选择将产品送至格力授权售后服务中心进行维修，或者通过电话联系格力售后服务热线进行远程支持。
三、维修流程
1. 用户在发现产品故障时，应立即联系格力售后服务热线，提供详细的故障描述和购买凭证。
2. 格力售后服务热线将根据用户提供的信息判断故障性质，并根据情况提供相应的解决方案。
3. 若需要维修，用户可选择将产品送至格力授权售后服务中心，或者要求格力派遣维修人员上门维修。
4. 维修人员将根据故障情况进行诊断和维修，若无法修复，将根据三包服务规定提供换货或退货服务。
四、换货服务
1. 换货条件：用户购买的格力空调经维修无法正常运行，或者已维修次数达到三次及以上的，可以要求换货。
2. 换货期限：换货期限为三包服务期限内。
3. 换货流程：用户提供购买凭证和详细故障描述后，格力将安排相关人员核实故障情况，若符合换货条件，将尽快为用户安排换货。
五、退货服务
1. 退货条件：用户购买的格力空调经维修无法正常运行，或者已维修次数达到三次及以上的，且用户明确要求退货的，可以办理退货。
2. 退货期限：退货期限为三包服务期限内。
3. 退货流程：用户提供购买凭证和详细故障描述后，格力将安排相关人员核实故障情况，若符合退货条件，将为用户安排退货手续并退还购买款项。
六、免责条款
1. 用户未按照使用说明书要求正确使用、安装和维护格力空调导致的故障，不在三包服务范围之内。
2. 用户私自拆卸、改装格力空调导致的故障，不在三包服务范围之内。
3. 用户购买的非正规渠道销售的格力空调不享受三包服务。
4. 格力空调产品超出三包服务期限的故障不在三包服务范围之内。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力燃气空调售后服务部，由格力燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过格力燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过格力燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
