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三菱空调24小时顾客维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-06  浏览次数:1

三菱空调24小时顾客维修服务电话号码(全国客服咨询)

三菱24小时客服热线:400-6189123

全国三菱空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!  

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
 
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
 
(在三菱空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
 
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
  

一、售后服务承诺

1. 售后服务时间:我们提供全年无休的售后服务,为您解决在使用三菱空调产品中遇到的问题。

2. 售后服务渠道:您可以通过以下渠道寻求售后服务:
   - 客户服务热线:拨打全国统一客户服务热线,我们的专业客服人员将为您提供咨询和解决方案。
   - 官方网站:登录三菱官方网站,您可以在线提交维修申请,我们会尽快安排售后人员上门服务。
   - 专业维修人员:我们在全国各地设有专业的维修人员团队,可以提供上门维修服务。

3. 售后服务内容:我们的售后服务包括以下内容:
   - 故障咨询:您可以随时拨打客户服务热线,向我们咨询空调使用中遇到的故障和问题,我们的客服人员将给予您专业的解答和建议。
   - 维修服务:对于需要维修的故障,我们会安排专业的维修人员上门进行维修,确保您的空调恢复正常使用。
   - 零配件更换:如果需要更换零配件,我们会提供原厂正品配件,并由专业人员进行更换。

二、维修政策

1. 维修范围:我们承诺对于因产品质量问题导致的故障进行免费维修。具体维修范围包括但不限于以下情况:
   - 制冷效果不佳或无法制冷;
   - 制热效果不佳或无法制热;
   - 控制面板故障;
   - 噪音过大或异味问题;
   - 其他因产品质量问题引起的故障。

2. 维修流程:
   - 维修申请:当您发现空调故障时,请及时拨打客户服务热线或登录官方网站提交维修申请。
   - 维修安排:我们将根据您提供的维修申请信息,安排专业的维修人员上门进行维修。
   - 维修过程:维修人员将对空调进行全面检测和维修,确保故障得到彻底解决。
   - 维修结果:维修完成后,维修人员将向您进行维修结果反馈,并确保空调恢复正常使用。

3. 维修费用:
   - 故障保修期:我们对所有三菱空调产品提供三包服务,即自您购买之日起的7天无理由退货、15天换货保证和一年免费维修保修。
   - 非保修期:如果您的空调在保修期外出现故障,我们将根据实际情况向您收取维修费用。具体费用详见维修费用表。

4. 注意事项:
   - 请您在购买三菱空调后,妥善保留购买凭证和发票,以便享受售后服务。
   - 请勿私自拆卸或维修空调,以免造成二次故障。
   - 请按照产品说明书正确使用和保养空调,以延长使用寿命和避免故障发生。


 

 

一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。
 
三包认证:
 
用户所购买三菱空调公司的产品均实行三包:
 
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
 
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
 
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
 
声明:
 
1、公司产品由保险公司承担保险
 
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
 
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
 
4、产品提供终身保修、免费安装
 
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国三菱空调售后服务网点!

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