格力空调24小时咨询维修服务电话号码（全国客服咨询）
格力24小时客服热线：400-6189123
全国格力空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、服务范围
格力空调三包维修服务范围包括以下内容：
1. 故障排查与维修：针对由于产品质量问题导致的故障，格力空调将提供免费的排查和维修服务。
2. 零部件更换：对于出现故障的零部件，格力空调将提供免费更换的服务。
3. 保修延期：对于维修后的产品，格力空调将提供延长保修期的服务。
二、服务时限
1. 故障排查与维修服务时限：用户在发现产品故障后，应及时联系格力空调售后服务中心。格力空调将在收到用户报修信息后的24小时内进行故障排查，并提供维修服务。若维修需要更长时间，格力空调将及时与用户沟通，并尽快解决问题。
2. 零部件更换服务时限：格力空调将在确定需要更换零部件后的7个工作日内完成更换。
3. 保修延期：对于维修后的产品，格力空调将提供额外的保修服务，延长保修期限。
三、服务责任
1. 故障排查与维修服务责任：对于由于产品质量问题导致的故障，格力空调将承担免费的排查和维修责任。
2. 零部件更换服务责任：对于出现故障的零部件，格力空调将承担免费更换责任，包括零部件的费用和人工费用。
3. 保修延期责任：对于维修后的产品，格力空调将提供延长保修期的责任。
四、服务流程
1. 用户报修：用户在发现产品故障后，应及时联系格力空调售后服务中心，并提供详细的故障描述和购买凭证。
2. 故障排查与维修：格力空调将安排专业的工程师进行故障排查，并提供相应的维修服务。
3. 零部件更换：若需要更换零部件，格力空调将及时提供原厂零部件，并安排工程师进行更换。
4. 保修延期：维修完成后，格力空调将提供延长保修期的服务，并将相关信息通知用户。
五、注意事项
1. 用户在使用格力空调三包维修服务时，应保留购买凭证和保修卡等相关证明文件，以便在需要时进行验证。
2. 用户在维修服务期间应配合格力空调工作人员的工作，提供必要的协助和配合。
3. 若用户自行拆卸或改动产品，将导致三包维修服务失效。
4. 格力空调三包维修服务仅适用于正常使用情况下的产品故障，不适用于人为损坏或意外事故导致的故障。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国格力空调售后服务网点！
