日立空调维修服务电话号码(用户办理平台)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
日立空调售后服务电话：400-6189123
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、日立家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、日立家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是日立空调三包政策？
日立空调三包政策是指在一定的时间范围内，针对购买的日立空调产品出现质量问题的情况下，提供免费维修、退换货的服务。具体包括免费维修、免费换新、无理由退货等权益。
二、日立空调三包政策的时间范围是多久？
日立空调产品的三包政策时间范围为购买之日起7天内提供无理由退货的权益，购买之日起15天内提供换货的权益，购买之日起1年内提供免费维修的权益。
三、哪些情况下可以享受免费维修服务？
在您购买的日立空调产品出现以下情况之一时，您可以享受免费维修服务：
1. 产品出现非人为损坏的故障；
2. 产品在正常使用过程中出现性能问题；
3. 产品在正常使用过程中出现制造质量问题。
四、哪些情况下可以申请换货？
在您购买的日立空调产品出现以下情况之一时，您可以申请换货：
1. 产品存在品质问题；
2. 产品在正常使用过程中出现多次故障；
3. 产品无法正常使用，经过专业维修仍无法解决问题。
五、无理由退货是指什么？
在您购买的日立空调产品在7天内，如果您不满意或者不想要了，可以提出无理由退货的申请。我们将会为您办理退货手续，并无条件退还您的购买款项。
六、日立空调三包政策是否需要保修卡？
不需要。日立空调三包政策是全程有效的，您无需携带保修卡或者其他凭证。只需保留好购买凭证，如发票或者购物小票，以便在需要时提供给我们进行核查。
七、如何申请日立空调三包政策的服务？
如果您需要享受日立空调三包政策提供的服务，可以通过以下方式进行申请：
1. 拨打日立空调客服热线，我们将为您提供具体的服务申请流程；
2. 登录日立官方网站，在售后服务页面提交相关信息，我们将尽快与您联系。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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