格力空调维修服务电话号码(商家认证平台)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是格力空调的三包政策？
格力空调的三包政策是指在空调产品购买后，消费者在一定的时间内享受免费维修、更换或退货的权益。根据国家规定，格力空调的三包政策包括三个方面：修理、更换、退货。具体细则如下：
1. 修理：在购买的保修期内，如果空调出现质量问题，消费者可以享受免费维修的服务。维修期限为保修期加上维修所需的合理时间。
2. 更换：在购买的保修期内，如果空调出现无法修复的质量问题，消费者可以提出更换要求。格力空调将免费为消费者更换同款的新产品。
3. 退货：在购买的保修期内，如果空调出现质量问题，消费者可以提出退货要求。格力空调将按照国家相关法律法规的规定，退还消费者支付的全部款项。
二、格力空调的三包政策适用范围是什么？
格力空调的三包政策适用于以下情况：
1. 在保修期内，空调出现质量问题，例如制冷效果不佳、噪音过大等。
2. 空调使用过程中出现的故障，例如无法开机、无法调节温度等。
需要注意的是，三包政策不适用于以下情况：
1. 空调出现人为损坏，例如故意拆装、使用不当等。
2. 超过保修期限，或者没有购买空调时提供的有效凭证。
三、如何享受格力空调的三包政策？
消费者在购买格力空调时，应该注意以下几点，以便更好地享受三包政策：
1. 保留好购买凭证：购买格力空调时，一定要妥善保管好购买凭证，例如发票、购物小票等。这是享受三包政策的重要凭证。
2. 定期保养维护：空调产品在使用过程中，消费者应该按照说明书的要求进行定期保养维护，以减少故障出现的可能性。
3. 及时联系售后服务：一旦发现空调出现质量问题，消费者应该及时联系售后服务中心，提供凭证并详细说明问题，以便售后人员能够及时解决。
四、格力空调的三包政策有哪些优势？
格力空调的三包政策相比其他品牌具有以下优势：
1. 完善的售后服务网络：格力空调拥有完善的售后服务网络，遍布全国各地，无论消费者身在何处，都能享受到即时响应和专业解决问题的服务。
2. 高效的维修服务：格力空调售后服务团队由专业技术人员组成，具备丰富的维修经验和技术能力，能够快速准确地解决各类空调问题。
3. 全程无忧的售后体验：格力空调的三包政策从购买到售后全程保障消费者的权益，让消费者购买和使用空调更加放心和安心。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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