奥克斯空调维修服务电话号码(全国统一客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、奥克斯空调三包政策是什么？
奥克斯空调三包政策是指对于符合三包条件的奥克斯空调产品，在规定的三包期内，奥克斯将为用户提供免费保修、免费更换以及免费退货的服务承诺。
具体而言，三包政策包括以下三个方面：
1. 免费保修：在三包期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受免费维修服务。维修过程中所需的零部件和人工费用将由奥克斯承担。
2. 免费更换：在三包期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，经过维修无法正常运行，用户可以申请免费更换同款新产品。
3. 免费退货：在三包期内，如果产品出现严重质量问题，经过维修或更换仍无法正常运行，用户可以申请免费退货，并全额退款。
二、奥克斯空调的三包期是多久？
根据国家相关法律规定，奥克斯空调的三包期为：自购买之日起，12个月内享受免费保修、免费更换和免费退货的服务承诺。
三、哪些情况下可以享受奥克斯空调三包政策？
用户可以享受奥克斯空调三包政策的情况包括以下几种：
1. 购买奥克斯空调产品的正式渠道，如品牌授权专卖店、官方网店等。
2. 购买时保留了有效的购买凭证，如发票、购物小票等。
3. 出现非人为损坏的质量问题，如产品无法正常运行、频繁故障等。
4. 在规定的三包期内提出申请，并按照奥克斯的相关规定进行操作。
四、奥克斯空调三包政策不包括哪些情况？
奥克斯空调三包政策不适用于以下情况：
1. 人为损坏导致的质量问题，如不当使用、拆装、维修等。
2. 超出三包期限的问题。
3. 根据产品说明书中的使用条件和限制使用，用户并未按照要求使用导致的问题。
4. 不属于质量问题的正常磨损和自然老化。
五、如何申请奥克斯空调三包政策？
如果您的奥克斯空调产品出现质量问题，您可以按照以下步骤申请奥克斯空调三包政策：
1. 保留好购买凭证，确保凭证的真实有效。
2. 联系奥克斯客服中心，提供产品相关信息（如产品型号、购买日期、问题描述等）。
3. 根据客服人员的指引，选择维修、更换或退货的具体方案。
4. 按照奥克斯的要求提供所需材料和信息，配合维修、更换或退货流程的进行。
六、奥克斯空调三包政策的优势是什么？
选择奥克斯空调产品，您将享受到以下优势：
1. 全面保障：奥克斯空调三包政策为用户提供全面的保障，从免费保修到免费更换和免费退货，满足用户不同需求。
2. 高效便捷：奥克斯客服中心提供快速响应和专业建议，让用户的申请和解决过程更加高效便捷。
3. 质量保证：奥克斯空调作为行业领先品牌，坚持严格的质量控制和售后服务，保障用户的权益和产品质量。
七、奥克斯空调三包政策的延伸服务
奥克斯空调还为用户提供延伸服务，以进一步满足用户的需求和提升用户体验：
1. 定期保养：奥克斯空调提供定期保养服务，定期上门检查和清洗，确保产品的正常运行和使用寿命。
2. 优先维修：奥克斯空调为延保用户提供优先维修服务，缩短维修周期，让用户更加放心。
3. 专属客服：延保用户可以享受专属客服人员的服务，提供个性化的咨询和解决方案。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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