很多人在购买物品的时候从网络上并不能直观的看到实物,当拿到快递,拆开后发现实物并不是自己想要的。有的人买鞋子,衣服,回来后发现尺寸不对,有的人是凑单品,到货后是立马要退的,这些都是需要把商品寄回给卖家的。当然现在的购物一般都是有购物险的。特别是淘宝,拼多多等平台,卖家一般都是默认赠送退运险。京东就不用说了,都是免费上门取货。
首先我们来了解下什么是退运险,为什么需要这个。
淘宝里面说的赠送运费险是指卖家提前给你购买了运费险,而你无需为此付费。简单点来说,就是买家在淘宝购买了商品,无论收到货后满不满意,只要在不影响第二次销售的情况下,都可以选择无条件退货,买家只需要先垫付退回去的运费,卖家收到货确认后,买家退回物品发生的快递费用可以通过保险补偿。 一般情况下,消费者网购若需退货,若是因失误与描述不符或商品质量等卖家方面的问题,退货运费由卖家承担,否则需自行承担。因此,一些消费者购物后发现不是想要的东西想退货,考虑到支付运费大多就放弃了。 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
大多数的顾客在使用过退运险后发现这个东西实在是太好用了,网购基本上是随意购买了,即使商家不赠送退运险,自己购买一般也是不超过1块。
当然在好用的时候很多人就回滥用这个退运险,认为反正有退运险,买回来再说,有的时候并不会在意这个东西是不是自己需要的。
需要注意的一点是,一个物流单号只能理赔一次,很多人下单买了几件商品,而商家因为仓库的问题或者别的原因可能分2次或者更多次的快递发货给你,所以如果你退单就只能理赔其中一个单子,其他的商品退货需要您自己出物流费用。
还有一点,退运险的费用并不能完全抵消你的快递费。有些是商品超过了标准的重量,或者商品尺寸过大都是不能给报销到实际的快递金额。而且一旦你点击确认收货的话退运险就已经失效,不再能理赔了。
还有种情况如果你碰上的话肯定会非常郁闷。我之前就有个同事经常在网上买衣服,衣服这个商品只有上身试穿才知道适合不适合自己。所以退货率会比较高,每次购买都是10件8件的,时间一长,她发现购买商品的时候无论是商家赠送的还是自己想购买,都是没有了退运险,这种情况是被平台限制了,说白了就是加了“黑名单”。
所以还是要呼吁大家购买商品要理性,看准了再购买,虽然有退运险,但是还是会给买卖双方不少的麻烦,您也要把商品叫快递寄回去,浪费了大家的时间,退运险也不是万能的。