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格力空调24小时专属维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-03  浏览次数:1

格力空调24小时专属维修服务电话号码(全国客服咨询)

格力全国24小时客服热线:400-6189123

格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
4、维修

格力用户提供全程无忧的服务体验:

1、个准则:用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则;

3、个满意:在对用户服务的过程中,做到

3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

6、零抱怨:用户对格力服务的零抱怨,成为格力所有服务者的共同追求。

 

一、空调服务承诺的种类及范围

目前,各品牌的空调服务承诺种类不尽相同,主要包括以下几种:

1. 全国联保:即在全国范围内享受统一的质保服务,无论在哪个城市购买,均可享受品牌统一的质保政策。

2. 24小时服务:即提供24小时的售后服务,无论何时何地,都可以拨打售后电话进行咨询和维修。

3. 全程服务:即在购买空调后,品牌将提供从安装到维修等全程服务,确保消费者的使用体验。

4. 全国联网:即通过全国联网的方式,实现售后服务的信息共享和追踪,方便消费者了解售后服务进展。

二、空调服务承诺的具体细则

1. 全国联保

全国联保是各大品牌空调常见的服务承诺,它的具体细则如下:

(1)统一质保期限:一般为1-3年,部分品牌甚至可达到5年。

(2)统一质保范围:主要包括空调机身、电路板、压缩机等部件的质量问题。

(3)统一维修服务:各地维修服务站点均接受全国联保,消费者无需担心异地服务不到位的问题。

2. 24小时服务

24小时服务是针对消费者随时可能面临空调故障的需求而推出的服务承诺,它的具体细则如下:

(1)24小时服务热线:各品牌均设置24小时服务热线,消费者可以随时拨打电话进行咨询和维修申请。

(2)24小时到达:各品牌在收到消费者维修请求后,一般会在24小时内派出维修人员到达现场。

(3)24小时维修:维修人员在到达现场后,将在24小时内完成维修服务,确保消费者能够及时恢复使用。

3. 全程服务

全程服务是各品牌针对消费者使用体验而推出的服务承诺,它的具体细则如下:

(1)配送和安装:品牌将提供全国范围内的配送和安装服务,确保消费者能够顺利使用空调。

(2)使用培训:品牌将提供简单易懂的使用培训,帮助消费者更好地掌握空调的使用技巧。

(3)定期检修:品牌将定期派出专业维修人员对空调进行检修和维护,确保空调始终保持良好的使用状态。

4. 全国联网

全国联网是各品牌推出的新型服务承诺,它的具体细则如下:

(1)信息共享:品牌通过全国联网的方式,将各地售后服务站点的信息进行共享,方便消费者了解售后服务进展。

(2)追踪服务:品牌将提供售后服务追踪功能,消费者可以通过品牌官网或APP等平台随时了解售后服务进展情况。

(3)优先服务:品牌将为联网消费者提供优先服务,确保消费者能够在最短的时间内解决空调问题。

三、空调服务承诺的注意事项

虽然各品牌推出的服务承诺各有不同,但消费者在享受服务承诺时,仍需注意以下几点:

1. 注意细节:服务承诺的具体细节包括质保期限、范围、服务内容等,消费者在购买空调时需注意细节,避免因为细节问题而产生纠纷。

2. 保留相关证明:消费者在购买空调时,需妥善保留相关发票、保修卡等证明,以便享受服务承诺的相关权益。

3. 合理使用空调:消费者在使用空调时,需合理使用,避免因为使用不当而导致空调故障,从而影响服务承诺的实施。

 

格力空调三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

格力全国服务区域:

格力空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!

北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区)

天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、)

石家庄市(桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。)

保定市(莲池区、竞秀区)  廊坊市(安次区、广阳区,固安)

太原市(迎泽区,万柏林区,杏花岭区,小店区,尖草坪区。)

大同市(城区、南郊区、新荣区)

榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)

南京市(鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区)  成都市(锡山区,惠山区,新区,滨湖区,北塘区,南长区,崇安区。)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)

苏州市(吴中区、相城区、姑苏区(原平江区、沧浪区、金阊区)、工业园区、高新区(虎丘区)、吴江区,原吴江市)

专注上海三菱电机空调维修中心20年,选择我们,就选择了放心与实惠,我们期待您的来电!。

常熟市(方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)

徐州(云龙区,鼓楼区,金山桥,泉山区,铜山区。)

南通市(崇川区,港闸区,开发区,海门区,海安市。)

昆山市 (玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇(花桥经济开发区)、张浦镇、千灯镇。)

太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)

镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)

张家港市(杨舍镇,塘桥镇,金港镇,锦丰镇,乐余镇,凤凰镇,南丰镇,大新镇)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区.宝应县)

宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区,慈溪,余姚 )

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区,桐乡。)

绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区)

金华市(金东区,义乌)

舟山市(定海区、普陀区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

湖州市 (吴兴区,织里,南浔区)

合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区)

宣城市(市区及周边乡镇。)

芜湖市(镜湖区、戈江区、鸠江区、)

亳州市(礁城区)

马鞍山市(花山区、雨山区,当涂)

成都市(迎江区,大观区,宜秀区(大龙山镇),太湖县(晋熙镇,徐桥镇,江塘乡,大石乡,桃浦,小池),宿松县(高岭乡),潜山市)

池州 (贵池区,经济开发区 )

六安市(金安区、裕安区、)

巢湖市(亚父街道)(天河街道)(凤凰山街道)(卧牛山街道)(中庙街道)(半汤街道)

淮南市(田家庵区、潘集区、谢家集区、八公山区、大通区)

阜阳市(颍州区、颍东区、颍泉区。)

福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区)

福清市 (玉屏街道、龙山街道、龙江街道、宏路街道、石竹街道、音西街道、阳下街道。)

厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)

晋江市 (青阳 陈埭 西滨 池店。梅岭)

漳州市(芗城区、龙文区)

南昌市(东湖区,西湖区,青山湖区,红谷滩区,青云谱区,新建区。)

景德镇市(昌江区、珠山区)

九江市(浔阳区、庐山区,柴桑区(九江县),濂溪区及周边。)

上饶市(信州区、广丰区、广信区)

赣州(章贡区)(南康区)(赣县区)

萍乡(安源区)(开发区)

抚州市(临川区)

郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)

洛阳市(老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区)

武汉市(武昌区、青山区、洪山区,江岸区、江汉区、硚口区、 汉阳区,东西湖区。)

咸宁市 (咸安区,永安,温泉。)

黄石市(黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区,阳新县)

黄冈(黄冈市区及周边乡镇)

鄂州市(鄂城区,花湖经济开发区。)

孝感市(孝南区、开发区及周边乡镇。)

成都市 (夷陵区,伍家岗区,西陵区,东山开发区。)

荆州市(荆州区、沙市区。)

荆门市(东宝区、掇刀区、漳河新区、屈家岭管理区)

十堰市(湾区、茅箭区、郧阳区)

利川市(市区和周边乡镇)

成都市(芙蓉区,天心区,岳麓区,开福区,雨花区,星沙,成都县,宁乡,望城。)

湘西土家族苗族自治州 (吉首市,湘西经济开发区 ,乾州古城,花垣县,龙山县。)

常德市 (武陵区,鼎城区。)

衡阳市 (雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区)

株洲市(天元区(东区),芦淞区(南区),荷塘区(西区),石峰区(北区)。(渌口区)

郴州市 (郴州市区,北湖区、苏仙区、及周边乡镇、宜章县。)

湘潭市 ( 岳塘区,雨湖区,易俗河周边。)

岳阳市(岳阳楼区、云溪区、)

张家界市(永定区、)

怀化市(鹤城区,沅陵县。)

娄底市(娄星区,创尔特新区,经开区。)

南宁市(青秀区、兴宁区、江南区、西乡塘区。)

桂林市(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区)

柳州市 (城中区 、鱼峰区、 柳南区 、柳北区 、柳江区)

海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

市(江北区, 渝北区 渝中区, 南平区, 大渡口区, 九龙坡区,沙坪坝区, 巴南区, 万州区。)

成都市(武侯区 、锦江区、金牛区、成华区、龙泉驿区、双流区。)

绵阳市(培城区、游仙区)

南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)

市(南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区)

昆明市(五华区,盘龙区,西山区,官渡区,呈贡区.北市区,安宁市。)

北海-苍南县-滁州-防城港-佛山-广州-贵港-江门-龙港-平阳-钦州-秦皇岛-瑞安-韶关-深圳-松原-台山市-宿州-宜兴- (驻马店)

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