海尔空调24小时热线：4006-189123
上门维修时间：周一至周日8： ：。
响应时间：师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）。
保修期限：所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
师傅要求：维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
收费说明：具体费用详情可对照上门工程师出示的收费手册，报价不满意可放弃维修，仅需支付全国统一元检测费。
维修方式：当场检测、当场核价、当场修复。
海尔油烟机
服务流程：在线/电话预约＞客服登记受理并派工＞工程师确认客户位置上门＞上门检查并出示报价＞工程师维修＞用户验收＞维修费用支付＞完成维修服务＞回访＞对服务评价＞进入保修。
服务优势：
极速上门：节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快分钟极速上门。
价格透明：采用全国统一的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修。
质量保障：所有维修项目均享受质保。
专业师傅：所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗。
服务全回访：所有服务全回访。
保修政策：
1个月更换：从开具发票之日起7日内，商品若发生性能故障时，可以更换同型号同规格的商品，同型号同规格商品停产时，将会提供不低于原产品性能的同品牌商品，部分城市和地区可提供上门更换服务。
1年内保修维修：从开具发票之日起1年内，商品若发生性能故障时，在指定的城市和地区提供上门维修服务。
海尔空调
服务流程：拨打热线→登记预约→准时上门→检查故障→确定费用→排除故障→填写未修单→提供保修。
响应时间：售后电话24小时有人值班，10分钟内做出回应，快速便捷，电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门维修。
保修期限：经中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，中心负责返修。
海尔燃气灶
报修流程：
1. 拨打客户服务电话（上海海尔燃气灶维修中心）进行报修，简单描述产品故障及现象。
2. 客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3. 维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间），请用户在报修期间保持电话畅通。
4. 维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5. 客服人员进行电话回访。
服务流程：拨打热线→登记预约→准时上门→检查故障→确定费用→排除故障→填写凭单→提供保修。
响应时间：服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应，维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
保修政策：经中心（北京海尔燃气灶维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
海尔冰箱
响应时间：24小时预约服务，分钟上门服务。
保修期限：所修机器故障部位保修三个月。
