企业信息化建设
电子商务服务平台
 
当前位置: 企业商务网 » 资讯 » 家电维修 » 成都奥克斯空调24小时延保维修服务电话号码(全国客服咨询)

成都奥克斯空调24小时延保维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-03  浏览次数:1

成都奥克斯空调24小时延保维修服务电话号码(全国客服咨询)

奥克斯全国24小时客服热线:400-6189123

奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。 

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在奥克斯空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);

(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非奥克斯服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出国家相关规定和奥克斯公司规定的保修期的产品。

(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。

(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《奥克斯产品服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。

C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前,服务工程师应主动出示《奥克斯产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

 

 

 

一、服务范围说明

在空调服务承诺中,首先需要明确服务范围,包括哪些服务内容和服务对象。服务范围应该明确、具体、详细,让消费者清楚地了解服务内容和对象,以免出现误解和纠纷。具体的服务范围包括:空调清洗、空调维修、空调保养、空调安装等。

二、服务质量保证

服务质量是空调服务承诺的核心内容,也是消费者最关心的问题。服务质量保证主要包括以下几方面:

1. 服务速度保证:服务人员应该按照约定时间到达服务现场,并在规定时间内完成服务。

2. 服务质量保证:服务人员应该经过专业培训,具备丰富的维修和保养经验,能够保证服务质量和效果。

3. 服务态度保证:服务人员应该有良好的服务态度,耐心、细心、专业,能够为消费者解决各种问题和困难。

4. 服务保障保证:服务公司应该为消费者提供完善的服务保障,如保修期、服务保险等,确保消费者的权益得到保障。

三、服务承诺细则

服务承诺细则是空调服务承诺的具体内容和标准,它包括服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等方面的细节和要求。服务承诺细则应该具体、清晰、明确,让消费者清楚地了解服务标准和要求,以便消费者对服务质量进行评价和监督。

四、服务投诉处理

在服务过程中,难免会出现一些问题和纠纷,这时候消费者需要投诉和反馈,服务公司应该及时处理和解决。服务投诉处理应该遵循以下原则:

1. 及时响应:服务公司应该及时回应消费者的投诉和反馈,尽快解决问题。

2. 诚信守约:服务公司应该诚信守约,遵守承诺和协议,确保消费者的权益得到保障。

3. 公正公平:服务公司应该以公正公平的态度处理投诉,不偏袒任何一方,维护消费者的利益。

4. 后续跟踪:服务公司应该对投诉处理情况进行后续跟踪和回访,确保问题得到彻底解决。

五、服务评价和改进

服务评价和改进是服务质量的重要保障和提升手段,服务公司应该对服务质量进行定期评估和改进,完善服务体系和提高服务质量。服务评价和改进主要包括以下几个方面:

1. 满意度调查:服务公司应该对消费者的满意度进行调查和评估,了解消费者的需求和反馈,为改进服务提供数据支持。

2. 改进措施:服务公司应该根据消费者的反馈和评价,制定具体的改进措施,提高服务质量和满意度。

3. 培训提升:服务公司应该对服务人员进行定期培训和提升,提高服务技能和服务态度,提高服务质量和效率。

4. 服务创新:服务公司应该不断创新服务模式和服务内容,提供更为便捷、高效、个性化的服务,满足消费者不断升级的需求。

 

奥克斯空调三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

奥克斯全国服务区域:

奥克斯空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!

北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区)

天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、)

石家庄市(桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。)

保定市(莲池区、竞秀区)  廊坊市(安次区、广阳区,固安)

太原市(迎泽区,万柏林区,杏花岭区,小店区,尖草坪区。)

大同市(城区、南郊区、新荣区)

榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)

南京市(鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区)  成都市(锡山区,惠山区,新区,滨湖区,北塘区,南长区,崇安区。)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)

苏州市(吴中区、相城区、姑苏区(原平江区、沧浪区、金阊区)、工业园区、高新区(虎丘区)、吴江区,原吴江市)

专注上海三菱电机空调维修中心20年,选择我们,就选择了放心与实惠,我们期待您的来电!。

常熟市(方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)

徐州(云龙区,鼓楼区,金山桥,泉山区,铜山区。)

南通市(崇川区,港闸区,开发区,海门区,海安市。)

昆山市 (玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇(花桥经济开发区)、张浦镇、千灯镇。)

太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)

镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)

张家港市(杨舍镇,塘桥镇,金港镇,锦丰镇,乐余镇,凤凰镇,南丰镇,大新镇)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区.宝应县)

宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区,慈溪,余姚 )

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区,桐乡。)

绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区)

金华市(金东区,义乌)

舟山市(定海区、普陀区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

湖州市 (吴兴区,织里,南浔区)

合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区)

宣城市(市区及周边乡镇。)

芜湖市(镜湖区、戈江区、鸠江区、)

亳州市(礁城区)

马鞍山市(花山区、雨山区,当涂)

成都市(迎江区,大观区,宜秀区(大龙山镇),太湖县(晋熙镇,徐桥镇,江塘乡,大石乡,桃浦,小池),宿松县(高岭乡),潜山市)

池州 (贵池区,经济开发区 )

六安市(金安区、裕安区、)

巢湖市(亚父街道)(天河街道)(凤凰山街道)(卧牛山街道)(中庙街道)(半汤街道)

淮南市(田家庵区、潘集区、谢家集区、八公山区、大通区)

阜阳市(颍州区、颍东区、颍泉区。)

福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区)

福清市 (玉屏街道、龙山街道、龙江街道、宏路街道、石竹街道、音西街道、阳下街道。)

厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)

晋江市 (青阳 陈埭 西滨 池店。梅岭)

漳州市(芗城区、龙文区)

南昌市(东湖区,西湖区,青山湖区,红谷滩区,青云谱区,新建区。)

景德镇市(昌江区、珠山区)

九江市(浔阳区、庐山区,柴桑区(九江县),濂溪区及周边。)

上饶市(信州区、广丰区、广信区)

赣州(章贡区)(南康区)(赣县区)

萍乡(安源区)(开发区)

抚州市(临川区)

郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区)

洛阳市(老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区)

武汉市(武昌区、青山区、洪山区,江岸区、江汉区、硚口区、 汉阳区,东西湖区。)

咸宁市 (咸安区,永安,温泉。)

黄石市(黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区,阳新县)

黄冈(黄冈市区及周边乡镇)

鄂州市(鄂城区,花湖经济开发区。)

孝感市(孝南区、开发区及周边乡镇。)

成都市 (夷陵区,伍家岗区,西陵区,东山开发区。)

荆州市(荆州区、沙市区。)

荆门市(东宝区、掇刀区、漳河新区、屈家岭管理区)

十堰市(湾区、茅箭区、郧阳区)

利川市(市区和周边乡镇)

成都市(芙蓉区,天心区,岳麓区,开福区,雨花区,星沙,成都县,宁乡,望城。)

湘西土家族苗族自治州 (吉首市,湘西经济开发区 ,乾州古城,花垣县,龙山县。)

常德市 (武陵区,鼎城区。)

衡阳市 (雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区)

株洲市(天元区(东区),芦淞区(南区),荷塘区(西区),石峰区(北区)。(渌口区)

郴州市 (郴州市区,北湖区、苏仙区、及周边乡镇、宜章县。)

湘潭市 ( 岳塘区,雨湖区,易俗河周边。)

岳阳市(岳阳楼区、云溪区、)

张家界市(永定区、)

怀化市(鹤城区,沅陵县。)

娄底市(娄星区,创尔特新区,经开区。)

南宁市(青秀区、兴宁区、江南区、西乡塘区。)

桂林市(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区)

柳州市 (城中区 、鱼峰区、 柳南区 、柳北区 、柳江区)

海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

市(江北区, 渝北区 渝中区, 南平区, 大渡口区, 九龙坡区,沙坪坝区, 巴南区, 万州区。)

成都市(武侯区 、锦江区、金牛区、成华区、龙泉驿区、双流区。)

绵阳市(培城区、游仙区)

南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)

市(南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区)

昆明市(五华区,盘龙区,西山区,官渡区,呈贡区.北市区,安宁市。)

北海-苍南县-滁州-防城港-佛山-广州-贵港-江门-龙港-平阳-钦州-秦皇岛-瑞安-韶关-深圳-松原-台山市-宿州-宜兴- (驻马店)

分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:

新闻视频

 
 
联系方式
推荐图文
推荐资讯
最新文章
 
Powered by DESTOON