北京格力中央空调24小时包修维修服务电话号码(全国客服咨询)
格力中央全国24小时客服热线:400-6189123
格力中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在格力中央空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
、收费程序及规定
维修人员在登门为用户维修格力中央空调时;
1、首先该机是否属于包修期内的空调,如是包修期内的空调,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的空调,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以空调出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或**收据,在**收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围:
一、售后服务常见问题:
1. 什么是格力中央空调的售后服务范围?
格力中央空调的售后服务范围包括故障维修、保养清洗、更换零配件等服务。
2. 如何联系格力中央空调的售后服务?
您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队:
- 客服电话:4006189123
- 在线客服咨询:访问格力中央官方网站,在“售后服务”页面找到在线客服链接
- 门店服务:在您所在的城市找到最近的格力中央空调门店,我们将为您提供面对面的服务支持。您可以在格力中央官方网站查找门店地址和联系方式。
3. 我们的售后服务时间是多久?
我们的售后服务时间为每天8:00-20:00,包括工作日和周末。
4. 我们的售后服务流程是怎样的?
一般情况下,我们的售后服务流程如下:
- 您联系我们的售后服务团队,并告知您的问题或需求。
- 我们的客服人员将记录您的问题,并根据情况提供相应的解决方案。
- 如果需要上门服务,我们将安排专业的维修人员为您提供现场服务。
- 维修完成后,我们将对服务进行满意度调查,以确保您对我们的服务满意。
二、常见问题解答:
1. 空调不能正常制冷/制热,该怎么办?
如果您的空调不能正常制冷或制热,请先检查以下几个方面:
- 保证空调的电源线正常连接,插头没有松动。
- 检查空调的滤网是否清洁,如果需要,请进行清洗。
- 确保空调的温度设定正确,且没有设置睡眠模式或定时开关机。
如果以上步骤都不能解决问题,请联系我们的售后服务团队,我们将为您提供进一步的帮助。
2. 空调出现噪音,该怎么办?
如果您的空调出现异常的噪音,请先检查以下几个方面:
- 检查空调的安装是否牢固,有无松动或异物进入。
- 检查空调的室外机是否有异物堵塞或损坏。
如果以上步骤都不能解决问题,请联系我们的售后服务团队,我们将为您提供进一步的帮助。
3. 空调需要进行保养清洗吗?如何进行?
是的,空调需要定期进行保养清洗,以保证其正常运行和延长使用寿命。您可以按照以下步骤进行清洗:
- 关闭空调电源,拔掉电源插头。
- 使用柔软的布或刷子清洁空调的滤网和面板。
- 使用清洁剂和清水清洁空调的室内机和室外机表面。
- 擦干后,等待全部干燥后再插上电源插头,并开启空调。
如果您不确定如何进行保养清洗,或者需要专业的清洗服务,请联系我们的售后服务团队。
三、售后服务承诺:
1. 我们承诺在接到您的售后服务请求后的24小时内给予回复,并根据需要安排相应的服务人员。
2. 我们的维修人员将及时到达现场,并为您提供专业、高效的维修服务。
3. 我们的售后服务人员将对您的问题进行跟踪,确保问题得到解决,并进行满意度调查,以不断提高服务质量。
格力中央空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
格力中央全国服务区域:
格力中央空调维修服务电话全国服务区域:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、三亚、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区)
天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、)
石家庄市(桥东区、长安区、裕华区、桥西区、新华区。)
保定市(莲池区、竞秀区) 廊坊市(安次区、广阳区,固安)
太原市(迎泽区,万柏林区,杏花岭区,小店区,尖草坪区。)
大同市(城区、南郊区、新荣区)
榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)
南京市(鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区) 成都市(锡山区,惠山区,新区,滨湖区,北塘区,南长区,崇安区。)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)
苏州市(吴中区、相城区、姑苏区(原平江区、沧浪区、金阊区)、工业园区、高新区(虎丘区)、吴江区,原吴江市)
专注上海三菱电机空调维修中心20年,选择我们,就选择了放心与实惠,我们期待您的来电!。
常熟市(方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)
徐州(云龙区,鼓楼区,金山桥,泉山区,铜山区。)
南通市(崇川区,港闸区,开发区,海门区,海安市。)
昆山市 (玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇(花桥经济开发区)、张浦镇、千灯镇。)
太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)
镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)
张家港市(杨舍镇,塘桥镇,金港镇,锦丰镇,乐余镇,凤凰镇,南丰镇,大新镇)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区.宝应县)
宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区,慈溪,余姚 )
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区,桐乡。)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区)
金华市(金东区,义乌)
舟山市(定海区、普陀区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
湖州市 (吴兴区,织里,南浔区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区)
宣城市(市区及周边乡镇。)
芜湖市(镜湖区、戈江区、鸠江区、)
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马鞍山市(花山区、雨山区,当涂)
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池州 (贵池区,经济开发区 )
六安市(金安区、裕安区、)
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淮南市(田家庵区、潘集区、谢家集区、八公山区、大通区)
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福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区)
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厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)
晋江市 (青阳 陈埭 西滨 池店。梅岭)
漳州市(芗城区、龙文区)
南昌市(东湖区,西湖区,青山湖区,红谷滩区,青云谱区,新建区。)
景德镇市(昌江区、珠山区)
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武汉市(武昌区、青山区、洪山区,江岸区、江汉区、硚口区、 汉阳区,东西湖区。)
咸宁市 (咸安区,永安,温泉。)
黄石市(黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区,阳新县)
黄冈(黄冈市区及周边乡镇)
鄂州市(鄂城区,花湖经济开发区。)
孝感市(孝南区、开发区及周边乡镇。)
成都市 (夷陵区,伍家岗区,西陵区,东山开发区。)
荆州市(荆州区、沙市区。)
荆门市(东宝区、掇刀区、漳河新区、屈家岭管理区)
十堰市(湾区、茅箭区、郧阳区)
利川市(市区和周边乡镇)
成都市(芙蓉区,天心区,岳麓区,开福区,雨花区,星沙,成都县,宁乡,望城。)
湘西土家族苗族自治州 (吉首市,湘西经济开发区 ,乾州古城,花垣县,龙山县。)
常德市 (武陵区,鼎城区。)
衡阳市 (雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区)
株洲市(天元区(东区),芦淞区(南区),荷塘区(西区),石峰区(北区)。(渌口区)
郴州市 (郴州市区,北湖区、苏仙区、及周边乡镇、宜章县。)
湘潭市 ( 岳塘区,雨湖区,易俗河周边。)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、)
张家界市(永定区、)
怀化市(鹤城区,沅陵县。)
娄底市(娄星区,创尔特新区,经开区。)
南宁市(青秀区、兴宁区、江南区、西乡塘区。)
桂林市(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区)
柳州市 (城中区 、鱼峰区、 柳南区 、柳北区 、柳江区)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
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成都市(武侯区 、锦江区、金牛区、成华区、龙泉驿区、双流区。)
绵阳市(培城区、游仙区)
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昆明市(五华区,盘龙区,西山区,官渡区,呈贡区.北市区,安宁市。)
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