三菱空调24小时技术维修服务电话号码(全国客服咨询)
三菱24小时客服热线:400-6189123
全国三菱空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在三菱空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、服务范围:
我们的空调报修服务涵盖了所有品牌和型号的空调。无论您使用的是家用空调、商用空调,还是中央空调,我们都能够提供专业的维修服务。
二、故障类型:
我们能够处理各种空调故障,包括但不限于以下几类常见问题:
1. 空调无法启动或无法制冷/制热;
2. 空调漏水或造成房间潮湿;
3. 空调噪音过大或异味问题;
4. 空调遥控器失灵或显示异常等。
三、服务流程:
1. 预约报修:用户可以通过电话、在线客服或手机APP预约空调报修服务,提供空调品牌、型号和故障描述等必要信息。
2. 上门服务:我们将根据用户提供的时间安排专业维修人员上门检修空调。维修人员将仔细查找故障原因,并向用户说明维修方案和费用预估。
3. 维修维护:在用户同意维修方案后,我们将立即展开维修工作。维修人员将携带所需工具和备件,尽力在最短时间内完成维修任务。
4. 测试验收:维修完成后,维修人员会仔细测试空调功能,确保修复效果符合用户期望。
5. 服务评价:我们非常重视用户的意见和建议,用户可以对我们的服务进行评价,以帮助我们不断改进。
四、服务优势:
1. 专业技术:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的维修团队,能够快速准确地定位和解决各类空调故障。
2. 快速响应:我们提供24小时全天候的报修服务,能够在最短时间内安排专业人员上门维修。
3. 真诚服务:我们本着“客户至上、诚信为本”的原则,以诚实、透明的态度为用户提供服务,绝不虚报价格或推销不必要的维修项目。
4. 优质配件:我们使用原厂配件或具备相同质量标准的替代品,确保维修质量和使用寿命。
5. 合理收费:我们将根据故障情况和维修工作量合理收费,确保用户得到物有所值的服务。
五、常见问题解答:
1. Q:空调报修需要提供哪些信息?
A:用户需要提供空调品牌、型号、故障描述等信息,以便我们更好地了解问题并提供解决方案。
2. Q:空调报修需要多长时间?
A:维修时间取决于故障的复杂程度和所需修复的工作量。
3. Q:维修费用如何计算?
A:维修费用根据故障类型、维修工作量和所需更换的配件等因素进行计算。
4. Q:报修后是否提供售后保障?
A:我们提供维修后一定期限的质保服务,确保用户在保修期内享受维修服务。
我们致力于为用户提供专业、高效的空调报修服务,以解决用户在使用空调过程中遇到的各种问题。我们相信,通过我们的努力和您的支持,我们能够成为您信赖的空调报修服务提供商。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买三菱空调公司的产品均实行三包:
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国三菱空调售后服务网点!