海尔空调24小时便民维修服务电话号码（全国客服咨询）
海尔燃气空调24小时服务电话：400-6189123
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
海尔燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
报修流程:
一:请致电海尔燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、什么是三包服务？
三包服务是指在法定保修期内，对于因产品质量问题导致的故障、损坏或无法正常使用的情况，用户可以享受免费维修、更换或退货的权利。
二、三包服务期限
1. 三包服务期限为自用户购买海尔空调之日起，产品的整机质保期为一年，压缩机质保期为五年。
2. 若用户在购买海尔空调之日起15日内发现产品存在质量问题，可选择退货或更换新品。
3. 用户在整机质保期内发现产品存在质量问题，可享受免费维修或更换。
三、三包服务范围
1. 故障、损坏或无法正常使用的情况必须符合以下条件方可享受三包服务：
a. 用户正常使用并按照产品说明书要求进行维护保养；
b. 产品在正常使用情况下发生故障、损坏或无法正常使用；
c. 产品未经非授权的拆卸、改装或维修；
d. 故障、损坏或无法正常使用不是由于用户原因、意外事故或不可抗力因素导致。
2. 以下情况不属于三包服务范围：
a. 超过三包服务期限；
b. 用户自行拆卸、改装或维修；
c. 产品正常磨损或使用不当导致的故障、损坏或无法正常使用；
d. 用户违反产品使用说明书导致的故障、损坏或无法正常使用；
e. 故障、损坏或无法正常使用是由于意外事故、不可抗力因素导致。
四、三包服务流程
1. 用户在发现产品存在质量问题时，应立即联系海尔空调官方客服中心，提供购买凭证、产品序列号等相关信息。
2. 客服中心将在收到用户的反馈后，根据情况安排维修、更换或退货。
3. 若需要维修，客服中心将指导用户选择就近的授权维修服务中心进行维修。
4. 维修服务中心将在收到维修申请后，及时联系用户并安排维修工程师上门维修。
5. 若产品无法维修，客服中心将协助用户进行产品更换或退货手续。
6. 用户在维修或更换完成后，需签署维修或更换确认单。
五、三包服务的特殊说明
1. 整机质保期内，如需更换零部件，海尔空调将提供原装正品零部件进行更换。
2. 整机质保期过后，用户仍可以享受收费维修服务，但需自行承担维修费用。
3. 退货服务仅限于整机质保期内，用户需提供购买凭证，并确保产品及配件完好无损。
4. 在整机质保期内，用户退货时可以选择退回全部款项或更换新品。
六、三包服务的终止
以下情况发生时，三包服务将终止：
1. 用户自行拆卸、改装或维修产品；
2. 用户未按照产品说明书要求进行正常使用和维护保养；
3. 产品质保期已过；
4. 用户故意损坏产品。
七、其他事项
1. 三包服务政策仅适用于中国大陆地区销售的正品海尔空调产品。
2. 三包服务政策的最终解释权归海尔空调所有。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到海尔燃气空调售后服务部，由海尔燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过海尔燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过海尔燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
