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三菱空调24小时透明维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-04  浏览次数:1

三菱空调24小时透明维修服务电话号码(全国客服咨询)

三菱24小时客服热线:400-6189123

全国三菱空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!  

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
 
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
 
(在三菱空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
 
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
  


二、下载和安装三菱空调App
1. 打开手机应用商店,搜索并下载“三菱空调App”;
2. 安装完成后,打开App,在注册界面进行账号注册,填写个人信息并设置密码;
3. 注册成功后,登录三菱空调App,进入主界面。

三、报修服务流程
1. 进入App主界面后,点击“报修”按钮;
2. 进入报修页面后,填写空调型号、故障描述等相关信息;
3. 点击“提交”按钮后,系统将自动生成维修工单,并向用户发送确认短信;
4. 用户可以在App上查看工单状态,包括已受理、维修中、维修完成等;
5. 维修完成后,用户可以在App上评价维修质量和服务态度。

四、注意事项
1. 用户在填写报修信息时,请尽量提供准确和详细的故障描述,以便维修人员更好地了解问题;
2. 在等待维修期间,用户可以随时使用App查看工单状态,也可以联系客服了解进展;
3. 如需取消报修,用户可在App上申请取消,但需在维修人员接单前进行;
4. 维修过程中,用户需确保提供给维修人员的空调处于正常使用状态;
5. 维修完成后,请认真评价维修质量和服务态度,以便三菱空调改进服务。

五、App其他功能介绍
1. 空调遥控功能:用户可以通过App控制空调的开关、温度、风速等功能,实现远程遥控;
2. 能效查询功能:用户可以通过App查询空调的能效等级,了解空调的能耗情况;
3. 产品介绍功能:用户可以通过App查看三菱空调的产品系列和型号,了解各款空调的特点和技术参数;
4. 售后服务功能:除了报修服务外,用户还可以通过App了解三菱空调的售后服务政策和相关问题解答。

 

一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。
 
三包认证:
 
用户所购买三菱空调公司的产品均实行三包:
 
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
 
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
 
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
 
声明:
 
1、公司产品由保险公司承担保险
 
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
 
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
 
4、产品提供终身保修、免费安装
 
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国三菱空调售后服务网点!

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