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大金中央空调24小时客服维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-05  浏览次数:1

大金中央空调24小时客服维修服务电话号码(全国客服咨询)

大金中央燃气空调24小时服务电话:400-6189123
大金中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服  

大金中央燃气空调三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

报修流程:

一:请致电大金中央燃气空调维修服务点电话

二:请您留下详细地址与联系方式

三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

 
 

尊敬的用户:

感谢您选择大金中央空调产品!为了确保您享受到最佳的售后服务体验,我们特别制定了以下大金中央空调维修承诺细则。我们深知良好的售后服务对于用户来说至关重要,因此我们承诺为您提供高效、优质的维修服务,以满足您的需求。

一、服务承诺

1. 维修范围:大金中央空调产品的售后维修服务包括故障排查、配件更换、系统调试等。

2. 维修期限:在用户报修后,我们将在24小时内与您取得联系,并派出专业的技术人员进行维修。如遇特殊情况,我们将在48小时内解决您的问题。

3. 维修价格:在产品质保期内的维修服务免费,质保期外的维修服务,我们将根据实际情况收取合理的费用,并提供明细的维修费用报告。

二、服务流程

1. 报修:用户在发现大金中央空调产品出现故障时,可通过以下途径报修:拨打客服热线、登录大金中央官方网站或使用大金中央手机App。

2. 预约维修:用户报修后,我们将与您确认维修时间,并安排专业的技术人员上门维修。

3. 故障排查:技术人员将对空调产品进行全面的故障排查,确保准确找出问题所在。

4. 维修方案:根据故障排查结果,我们将向用户提供详细的维修方案和相关费用报告。

5. 维修服务:在用户同意维修方案后,我们将快速、高效地进行维修工作,确保问题得到及时解决。

6. 维修验收:维修完成后,我们将与用户进行维修结果验收,确保问题得到彻底解决。

三、维修保障

1. 专业技术团队:我们拥有一支由经验丰富、技术过硬的维修工程师组成的专业团队,他们将全力为您提供专业的维修服务。

2. 原厂配件:我们使用的维修配件均为原厂配件,确保维修质量和产品的稳定性。

3. 维修保修:我们对维修所使用的配件提供3个月的质量保修,确保用户获得高品质的维修服务。

四、服务承诺

1. 服务态度:我们将以专业、友好的态度为用户提供服务,确保用户的满意度。

2. 服务回访:我们将在维修完成后进行客户满意度回访,以了解用户对我们的服务的评价和意见,不断改进服务质量。

3. 投诉处理:如用户对我们的维修服务有任何不满意的地方,请及时向我们提出,我们将会认真对待并尽快解决问题。

 

 保修凭证

1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到大金中央燃气空调售后服务部,由大金中央燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。

2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

8.《保修卡》指通过大金中央燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过大金中央燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。

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