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格力空调24小时登记维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-05  浏览次数:1

格力空调24小时登记维修服务电话号码(全国客服咨询)

格力燃气空调24小时服务电话:400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服  

格力燃气空调三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

报修流程:

一:请致电格力燃气空调维修服务点电话

二:请您留下详细地址与联系方式

三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

 
 

一、维修范围及服务内容

1.1 格力空调维修条款适用于格力品牌空调产品的售后维修服务。维修范围包括但不限于:空调故障排除、维修、更换配件、清洗、保养等。

1.2 维修服务内容根据具体故障情况而定,服务人员将根据实际情况提供相应的技术支持和解决方案。

二、申请维修服务

2.1 顾客在发现格力空调故障时,可以通过以下渠道申请维修服务:拨打格力售后服务热线、登录官方网站在线申请、拨打当地格力服务中心电话等。

2.2 顾客需要提供准确的产品型号、购买日期、故障现象等信息,以便服务人员能够更好地了解问题并提供相应的服务。

2.3 顾客需出具有效的购买凭证,如发票、保修单等,以便核实产品的购买信息和保修期限。

三、维修费用和保修期限

3.1 在保修期内,格力将提供免费维修服务,包括故障排除、更换配件等。保修期限以产品购买日期起计算,具体保修期限请参考产品的保修卡或官方公告。

3.2 如果产品超过保修期限或者出现因非正常使用、人为损坏等原因导致的故障,顾客需要承担维修费用。费用将根据维修内容和所需配件的价格而定,由顾客自行承担。

3.3 在维修过程中,如需更换配件,格力将按照原厂配件的价格收取费用。服务人员将在明确费用并取得顾客同意后进行维修操作。

四、维修服务时间和回访

4.1 格力将尽快安排维修人员进行上门维修服务。具体上门时间将根据当地服务中心的工作安排和顾客的需求协商确定。

4.2 格力将在维修完成后进行回访,了解顾客对维修服务的满意度和意见建议,并确保问题得到彻底解决。

五、维修保障和售后服务

5.1 格力保证提供高质量的维修服务,服务人员将尽力解决顾客的问题并确保产品正常运行。

5.2 针对维修过程中可能出现的纠纷和争议,双方可通过友好协商、调解等方式解决。如无法解决,可向格力公司投诉,格力将积极处理并给予合理的答复。

5.3 除了维修服务外,格力还提供其他售后服务,如产品安装、使用指导、保养建议等,以帮助顾客更好地使用和保养格力空调产品。

六、免责条款

6.1 在正常使用情况下,如果产品出现故障,顾客可以享受格力提供的维修服务。但如果故障是由于顾客的错误使用、保养不当或者非正常操作导致的,格力将不承担维修责任。

6.2 在产品维修过程中,如果因顾客的非配合导致维修工作无法进行或者出现进一步损坏,格力将不承担相应责任。

 

 保修凭证

1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力燃气空调售后服务部,由格力燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。

2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

8.《保修卡》指通过格力燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过格力燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。

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