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三菱中央空调24小时商家维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-05  浏览次数:1

三菱中央空调24小时商家维修服务电话号码(全国客服咨询)

三菱中央24小时客服热线:400-6189123

全国三菱中央空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!  

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
 
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
 
(在三菱中央空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
 
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
  

一、维修服务范围:

1. 故障诊断与修复:我们的专业技术人员将为用户提供全面的故障诊断服务,并在确诊故障后进行及时修复。

2. 零部件更换:如果用户的三菱中央空调需要更换零部件,我们将提供原厂配件,确保零部件的质量和适配性。

3. 清洗和保养:定期的清洗和保养是保持空调正常运行的关键。我们将为用户提供专业的清洗和保养服务,确保空调的性能和寿命。

二、维修服务流程:

1. 用户报修:用户在发现空调故障时,可以通过电话、在线客服或官方网站进行报修。

2. 故障诊断:我们的客服人员将与用户进行详细的故障排查,并根据故障现象进行初步判断。

3. 预约维修:根据用户所在地区和维修工作量,我们将与用户协商合适的维修时间,并提供预约服务。

4. 上门维修:我们的技术人员将按照预约时间和地点上门维修,确保在最短的时间内解决用户的问题。

5. 维修记录和反馈:我们将详细记录维修过程和维修结果,并与用户保持及时的沟通,以确保用户对维修服务的满意度。

三、维修服务保障:

1. 服务时效保障:我们承诺在用户报修后的24小时内进行初步故障排查,并在48小时内安排上门维修。

2. 品质保证:我们提供的零部件均为原厂配件,质量有保障。若在保修期内发生同一故障,我们将提供免费维修。

3. 维修保修期:对于维修过的零部件,我们将提供额外的保修期,确保用户购买的空调能够长期稳定运行。

4. 人性化服务:我们的技术人员将为用户提供耐心、友好的服务,解答用户的疑问,并为用户提供使用建议和维护技巧。

四、维修费用说明:

1. 在保修期内的维修服务将免费提供。

2. 保修期外的维修服务,我们将根据实际情况收取维修费用,费用依据包括维修工作量、零部件更换等因素。

3. 维修费用将在维修前与用户进行明确沟通,并取得用户的同意。

五、注意事项:

1. 为了确保维修服务的顺利进行,用户在报修时请提供准确、详细的故障描述和联系方式。

2. 请用户保留购买凭证和发票,以便在需要维修时提供相关的购买信息。

3. 在维修过程中,请用户配合技术人员的工作,并确保维修环境的安全和整洁。

 

一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。
 
三包认证:
 
用户所购买三菱中央空调公司的产品均实行三包:
 
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
 
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
 
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
 
声明:
 
1、公司产品由保险公司承担保险
 
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
 
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
 
4、产品提供终身保修、免费安装
 
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国三菱中央空调售后服务网点!

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