大金空调24小时技术维修服务电话号码(全国客服咨询)
大金24小时客服热线:400-6189123
全国大金空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在大金空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、空调无法启动
1. 检查电源是否正常连接,确保插头没有松动。
2. 检查电源线是否有损坏,如有损坏,及时更换。
3. 检查电源开关是否正常,如出现故障,及时修复或更换。
4. 检查遥控器电池是否正常,如电池电量过低,及时更换。
5. 检查保险丝是否烧毁,需要更换时,请选择与原装保险丝相同规格的产品。
二、空调无法制冷或制热
1. 检查空调设置是否正确,确保温度设定在合适范围内。
2. 检查空调滤网是否清洁,如滤网堵塞,应及时清洗或更换。
3. 检查室外机是否有异响或异味,如有异常情况,应联系专业技术人员进行维修。
4. 检查室外机是否有冰霜结冻,如有冰霜,应停机融化后再使用。
5. 检查空调是否需要添加制冷剂,如制冷剂不足,应及时联系专业技术人员进行加注。
三、空调漏水或水滴异常
1. 检查室内机是否安装平稳,如不稳定,应重新安装。
2. 检查室内机是否有水箱,如有水箱,应定期清理。
3. 检查室内机是否有堵塞,如有堵塞,应及时清理。
4. 检查室外机是否有水泄露,如有泄露,应联系专业技术人员进行检修。
5. 检查室内机是否有漏水管道,如有损坏,应及时更换。
四、空调噪音过大
1. 检查室内机是否有异响,如有异响,应及时检修。
2. 检查室外机是否有异响,如有异响,应联系专业技术人员进行检修。
3. 检查室内机和室外机之间的管道是否牢固,如松动,应重新固定。
4. 检查空调安装位置是否合理,如位置不正确,应重新调整安装。
五、其他常见问题
1. 遥控器失灵:检查遥控器电池是否正常,如电池电量过低,及时更换。
2. 显示屏故障:检查显示屏是否有损坏,如有损坏,应及时更换。
3. 时间设置错误:检查时间设置是否准确,如错误,应重新设置。
4. 风扇不转:检查风扇是否有堵塞,如有堵塞,应及时清理。
以上是空调故障维修常见问题的解说明细则。在遇到空调故障时,用户可以根据具体情况进行排查和修复,如问题无法解决,建议及时联系专业的空调维修人员进行维修。同时,为了减少空调故障的发生,用户在平时的使用中应注意正确操作和定期维护,确保空调的正常运行和延长使用寿命。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买大金空调公司的产品均实行三包:
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国大金空调售后服务网点!