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一、空调无法启动
1.检查电源：首先确认空调是否连接电源，并检查插座是否正常供电。可以尝试连接其他电器设备来确认插座是否正常工作。
2.检查遥控器电池：空调遥控器是否正常工作需要电池供电。请确保电池电量充足，并正确安装在遥控器内。
3.检查电源线：检查电源线是否有损坏或松动，确保电源线连接牢固。
4.检查保险丝：如果以上步骤都正常，但空调仍无法启动，可能是保险丝烧坏了。请检查保险丝并更换。
二、空调运行时有异味
1.清洁过滤网：空调运行时，灰尘和杂质可能会积聚在过滤网上，导致异味产生。定期清洁过滤网可以解决这个问题。
2.清洗蒸发器和冷凝器：蒸发器和冷凝器的积尘也会导致异味产生。定期清洗这些部件可以帮助消除异味。
3.更换空调过滤网：如果清洗过滤网后仍有异味产生，可能需要更换全新的过滤网。
三、空调制冷效果不佳
1.检查空调温度设置：请确认空调的温度设定是否正确，以确保制冷效果。
2.清洁换热器：换热器上的灰尘和杂质会导致制冷效果不佳。定期清洁换热器可以提高空调的制冷效果。
3.检查制冷剂：空调制冷效果不佳可能是由于制冷剂泄漏或不足导致的。请联系专业技术人员检查制冷剂状况并进行补充。
四、空调噪音过大
1.检查安装是否牢固：空调安装时，需要确保室内外机之间的连接紧固，以减少噪音。
2.检查风扇和电机：空调内部的风扇和电机如果出现故障或磨损，也会导致噪音过大。请联系专业技术人员进行维修或更换。
3.清洁空调：灰尘和杂质的积聚也会导致空调噪音过大。定期清洁空调可以减少噪音。
五、空调漏水
1.检查排水管：空调在运行时会产生水汽，需要通过排水管排出。检查排水管是否堵塞或破裂，以及是否正确连接。
2.检查室内机和室外机连接：空调的室内机和室外机之间的连接是否紧密，确保连接处无漏水现象。
3.检查蒸发器：蒸发器是否有积水或结冰，都可能导致漏水。请联系专业技术人员进行检查和维修。
通过以上维修常见问题解说明细则，我们相信您在遇到空调故障时能够更快地找到解决办法。如果您遇到无法解决的故障，建议及时联系空调维修专业人员进行检修。请记住，安全使用空调是至关重要的，定期维护和保养可以延长空调的使用寿命，提高使用效果。祝愿您夏季愉快！
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式：自开具FaPiao之日起计算;
② 有效的包修凭证有：用户有效购机FaPiao,无法提供有效购机FaPiao的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，FaPiao、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定：
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为：消费者购机金额包0.05%/天包天数。折旧费天数计算应从开具FaPiao之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定：
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非空调服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《空调产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《空调产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
2） 保修期外产品出现维修情况
1.整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如电机），主要部件发生性能故障的，应免费更换并回收旧件，不收取维修费/检修费；主要部件和非主要部件同时损坏的，主要部件免费更换并回收旧件，非主要部件收取配件费，不收取维修费/检修费。
2.整机、配件均在保修期外，收取维修费/检修费、配件费和远程费。
3.超过保修期的产品维修后，部件保修期为3个月，保修期从部件更换日开始计算。在3个月内同一部件再次出现故障的，不收取用户任何费用。
2、退换货政策
①产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
②产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
③退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
