日立中央空调24小时咨询维修服务电话号码(全国客服咨询)
日立中央燃气空调24小时服务电话:400-6189123
日立中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
日立中央燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电日立中央燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
尊敬的用户,
欢迎您使用我们的空调报修服务!为了确保您能够及时、高效地解决空调故障,我们特别制定了以下细则,以便您了解我们的服务流程和相关规定。
一、服务范围:
1. 我们提供的服务对象为在保修期内或过期但仍需维修的空调设备;
2. 服务范围涵盖空调故障检修、维修、更换零部件等。
二、报修方式:
1. 您可以通过以下方式进行报修:
- 在线报修:登录我们的官方网站或下载我们的手机应用,填写报修申请表;
- 电话报修:拨打我们的客服热线,提供相关信息进行报修。
三、报修流程:
1. 报修申请:提交报修申请后,我们将在24小时内与您联系,受理您的报修请求;
2. 故障初步判断:根据您提供的故障描述,我们的工程师将给出初步判断,并安排维修人员前往检修;
3. 现场检修:维修人员将前往您的地址进行现场检修,具体时间将提前与您协商确定;
4. 故障评估:维修人员对空调进行详细检测和评估,确定故障原因,并向您提供维修方案和费用估算;
5. 维修确认:在您同意维修方案和费用后,我们将开始维修工作;
6. 维修完成:维修完成后,我们将再次与您沟通,确认空调运行正常,并与您签署维修验收单。
四、费用规定:
1. 在保修期内的空调故障,我们将免费提供维修服务,但需承担来回路费;
2. 若空调已过保修期,我们将根据实际故障情况提供维修方案和费用估算,具体费用以维修完成后确认为准。
五、服务保障:
1. 我们提供的维修零部件均为原厂正品,保证质量;
2. 我们将提供维修后的服务保修,保证您在一段时间内免费享受维修服务;
3. 如出现维修质量问题,请您及时联系我们的客服部门,我们将迅速进行处理。
六、注意事项:
1. 请提供准确完整的报修信息,以便我们能够及时联系您和安排维修人员;
2. 若报修的空调已过保修期,请您提前了解维修费用的相关规定;
3. 为了保证维修质量,请勿私自拆卸或修理空调设备;
4. 若您的空调存在其他保修条款或延保服务,请提供相应证明文件。
请您在使用我们的空调报修服务时遵守以上细则和规定,如有任何问题或建议,欢迎随时联系我们的客服。我们将竭诚为您提供优质的服务,帮助您解决空调故障,确保您的舒适生活。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到日立中央燃气空调售后服务部,由日立中央燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过日立中央燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过日立中央燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。