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三菱中央空调24小时厂家维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-05  浏览次数:1

三菱中央空调24小时厂家维修服务电话号码(全国客服咨询)

三菱中央24小时客服热线:400-6189123

全国三菱中央空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!  

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
 
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
 
(在三菱中央空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
 
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
  

一、三包维修服务政策概述
三包维修服务政策是指按照国家相关法律法规规定,对购买三菱中央空调的用户在一定时间内享受免费维修、退货或更换等服务的保障政策。三包维修服务政策适用于三菱中央空调正式授权的销售渠道,并且只针对正常使用情况下出现的故障或质量问题提供服务。

二、三包维修服务政策的具体内容
1.三包范围
三包维修服务政策涵盖以下三个方面:
(1)产品质量保障:对于购买三菱中央空调的用户,在正常使用条件下,如果产品出现质量问题,可享受三包服务。
(2)退货服务:在购买三菱中央空调后15天内,如果用户对产品不满意,可免费退货。
(3)更换服务:在购买三菱中央空调后30天内,如果产品出现质量问题,用户可免费更换同型号的新产品。

2.三包期限
三包维修服务政策中规定了不同产品的三包期限:
(1)压缩机三包期限:购买三菱中央空调的用户,在压缩机质保期内,如果出现压缩机故障,可以享受免费维修、更换压缩机等服务。
(2)整机三包期限:购买三菱中央空调的用户,在整机质保期内,如果出现整机故障,可以享受免费维修、更换整机等服务。
(3)电子元件三包期限:购买三菱中央空调的用户,在电子元件质保期内,如果出现电子元件故障,可以享受免费维修、更换元件等服务。

3.三包维修服务流程
用户在享受三包维修服务时,需按照以下流程操作:
(1)故障申报:用户发现空调故障后,可通过三菱中央空调官方网站、客户服务电话或授权销售渠道申报故障。
(2)故障确认:三菱中央空调售后服务人员会对用户提供的故障信息进行核实和确认。
(3)维修服务:在故障确认后,三菱中央空调售后服务人员将安排专业技术人员上门维修。
(4)维修评估:维修完成后,用户和售后服务人员将对维修效果进行评估,确保问题得到解决。
(5)售后服务满意度调查:用户在维修完成后,将收到一份满意度调查问卷,以便三菱中央空调了解用户对服务的评价和建议。

4.三包维修服务的注意事项
在享受三包维修服务时,用户需注意以下事项:
(1)保持购买凭证:用户在购买三菱中央空调时,需妥善保管购买凭证,以便在享受三包维修服务时提供相关证明。
(2)正常使用及维护:用户在使用空调时需按照产品说明书和使用手册的要求进行正常使用和维护,以减少故障发生的可能性。
(3)保持产品完整性:用户在享受三包维修服务期间,需保持产品的完整性,不得私自拆卸或更改产品结构,以免影响维修服务的有效性。

三、三包维修服务政策的优势
三菱中央空调三包维修服务政策的优势主要体现在以下几个方面:
1.权益保障:三包政策为用户提供了退货、更换等权益保障,有效保护用户的合法权益。
2.质量保证:三包政策确保了产品质量,对于质量问题提供免费维修或更换服务,让用户更加放心。
3.高效便捷:三包维修服务流程简单清晰,用户可以通过多种渠道申报故障,售后服务人员将迅速响应并提供专业的维修服务。
4.用户满意度调查:三菱中央空调通过满意度调查了解用户对服务的评价和建议,不断改进服务质量,提升用户满意度。

 

一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。
 
三包认证:
 
用户所购买三菱中央空调公司的产品均实行三包:
 
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
 
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
 
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
 
声明:
 
1、公司产品由保险公司承担保险
 
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
 
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
 
4、产品提供终身保修、免费安装
 
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国三菱中央空调售后服务网点!

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