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三菱重工空调24小时一级维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-05  浏览次数:1

三菱重工空调24小时一级维修服务电话号码(全国客服咨询)

三菱重工24小时客服热线:400-6189123

全国三菱重工空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!  

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
 
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
 
(在三菱重工空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
 
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
  

一、下载和注册

1. 下载:用户首先需要在手机应用商店搜索并下载三菱重工空调app,确保是官方正版应用。

2. 注册:下载完成后,用户需要进行注册,填写个人信息并创建账号。注册时,请确保提供真实有效的联系方式,以便于后续的服务沟通和处理。

二、报修申请

1. 进入报修界面:注册成功后,在三菱重工空调app主页上找到“报修”入口,点击进入报修申请界面。

2. 填写报修信息:用户需要填写相关的报修信息,包括空调型号、故障描述、联系方式等。为了更快速和准确地解决问题,请确保提供详细准确的故障描述。

3. 上传照片或视频:用户可以选择上传空调故障的照片或者视频,以便维修人员更直观地了解问题。

4. 提交报修申请:填写完毕后,请仔细核对所填信息,确保准确无误后点击“提交”按钮。

三、派单和维修

1. 派单:三菱重工空调app会根据用户的报修信息自动派单给附近的维修人员。同时,用户也可以选择手动指定维修人员。

2. 维修预约:维修人员收到派单后,会与用户联系,与用户商定具体的维修时间。为了方便用户排期,请保持电话畅通。

3. 上门维修:维修人员按照约定时间上门服务,对空调进行检修和维修。在维修过程中,用户可以向维修人员了解维修进展和问题解决方案。

4. 维修报告:维修人员完成维修后,会向用户提供维修报告,包括故障原因、维修步骤和维修结果等信息。

四、满意度评价和售后服务

1. 满意度评价:用户在收到维修报告后,可以对维修人员的服务进行满意度评价。我们鼓励用户对维修人员的服务进行真实客观的评价,以便我们改进服务质量。

2. 售后服务:如果用户在维修完成后仍然存在问题或者不满意的地方,可以随时联系三菱重工空调app的客服人员,我们将及时响应并解决问题。

五、其他功能介绍

除了报修服务,三菱重工空调app还提供了其他实用的功能,包括远程控制空调、定时开关机、温度调节等。用户可以根据自己的需求自由选择。

 

一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。
 
三包认证:
 
用户所购买三菱重工空调公司的产品均实行三包:
 
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
 
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
 
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
 
声明:
 
1、公司产品由保险公司承担保险
 
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
 
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
 
4、产品提供终身保修、免费安装
 
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国三菱重工空调售后服务网点!

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