格力空调24小时延保维修服务电话号码(全国客服咨询)
格力24小时客服热线:400-6189123
全国格力空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
尊敬的用户,
感谢您选择格力空调,并选择我们的24小时维修中心。我们致力于为您提供最优质的服务,以确保您的空调设备始终保持最佳状态。为了让您更好地了解我们的维修中心,我们将在下面回答一些常见问题和疑虑。
问:格力空调24小时维修中心是什么?
答:格力空调24小时维修中心是一个专门为格力空调用户提供维修服务的中心。无论您遇到任何问题,我们的专业技术团队将全天候为您提供帮助和支持。
问:为什么选择格力空调24小时维修中心?
答:我们的维修中心有以下几个优势:
1.专业团队:我们的维修团队由经过严格培训和持有相关资质的技术人员组成,他们拥有丰富的经验和专业知识,能够快速准确地诊断和解决各种问题。
2.高效服务:我们的维修中心全天候为您提供服务,无论您何时需要帮助,我们都能及时响应并尽快解决问题。我们致力于在最短的时间内完成维修,以减少您的不便。
3.原厂配件:我们使用的所有配件都是原厂配件,确保您的设备获得最佳的维修结果,并且保持原有的性能和寿命。
问:我可以通过哪些方式联系格力空调24小时维修中心?
答:您可以通过以下方式联系我们的维修中心:
1.电话咨询:您可以拨打我们的热线电话,我们的客服人员将为您提供相关信息和解答问题。
2.在线咨询:您可以通过我们的官方网站,在线填写咨询表格或发送电子邮件给我们。我们将尽快回复您的咨询。
3.短信咨询:如果您喜欢发送短信,您可以将您的问题发送到我们的维修中心号码,我们会尽快回复您。
问:我需要提供哪些信息给维修中心?
答:当您联系我们的维修中心时,请提供以下信息:
1.您的姓名和联系方式:这将有助于我们与您建立联系,并及时回复您的咨询。
2.空调设备的型号和故障描述:请提供您的空调设备的型号和详细的故障描述,以便我们能够更好地了解问题并提供解决方案。
问:维修中心的服务范围是什么?
答:我们的维修中心提供以下服务:
1.故障诊断和维修:我们的专业技术团队能够迅速准确地诊断和解决空调设备的各种故障。
2.保养和清洁:我们提供定期保养和清洁服务,以确保您的空调设备的性能和寿命。
3.技术咨询:如果您对空调设备的使用和维护有任何疑问,我们的技术人员将为您提供专业的咨询和建议。
问:维修中心的收费标准是什么?
答:我们的收费标准根据具体的维修项目和所需的工作量而定。当您联系我们时,我们的客服人员将为您提供详细的报价和解释。我们承诺提供公正合理的价格,并保证不会有任何隐藏费用。
问:如果维修后问题仍然存在,我该怎么办?
答:如果您在维修后仍然遇到问题,请立即联系我们的维修中心。我们将尽快为您重新安排维修,并确保问题得到彻底解决。
我们的24小时维修中心将始终为您提供优质的服务,以确保您的格力空调设备始终保持最佳状态。如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。感谢您对格力空调的信任和支持!
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包:
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国格力空调售后服务网点!