海尔空调24小时联保维修服务电话号码（全国客服咨询）
海尔24小时客服热线：400-6189123
全国海尔空调维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！ 
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，
（在海尔空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、维修承诺范围：
1.所有购买海尔空调产品的用户均可享受维修承诺服务；
2.维修承诺服务仅适用于正规渠道购买的海尔空调产品；
3.维修承诺服务适用于正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏、自然灾害等原因造成的故障；
4.维修承诺服务范围包括海尔空调产品的维修、更换零部件等。
二、维修承诺期限：
1.海尔空调产品自购买日起享受三包服务，即自购买日起十五日内发现质量问题可退货，自购买日起一个月内发现质量问题可更换同型号产品，自购买日起一年内发现质量问题可享受免费维修；
2.维修承诺期限以实际购买日期为准。
三、维修承诺流程：
1.用户发现海尔空调产品存在质量问题时，请立即拨打海尔售后服务热线，或登录官方网站提交维修申请；
2.用户提供购买凭证、产品序列号等必要信息，并描述故障现象；
3.海尔售后服务人员将根据申请信息进行初步判断，并安排维修服务；
4.维修服务人员将根据实际情况进行维修或更换零部件，确保问题得到解决；
5.维修完成后，用户需进行验收，如验收合格则维修任务完成。
四、维修承诺补充说明：
1.海尔空调产品维修期间，如需更换零部件，海尔将提供原厂正品零部件用于更换；
2.如海尔空调产品无法维修，将会提供同型号或者同等价值的新产品进行更换；
3.用户需配合海尔售后服务人员的工作，如实提供产品使用情况、故障现象等信息，以便更好地解决问题；
4.用户需妥善保管购买凭证、产品保修卡等相关证件，以便在需要时提供给海尔售后服务人员；
5.维修过程中，海尔将全程保障用户的隐私和财产安全；
6.用户在维修期限内享受免费维修服务，但需自行承担因故障导致的其他损失。
五、维修承诺的解释权：
1.本维修承诺说明细则由海尔制定并保留最终解释权；
2.如对本维修承诺说明细则有任何疑问或意见，请及时与海尔客服部门联系。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买海尔空调公司的产品均实行三包：
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国海尔空调售后服务网点！
