三菱空调24小时权益维修服务电话号码(全国客服咨询)
三菱燃气空调24小时服务电话:400-6189123
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
三菱燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电三菱燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
获取列表值}标题1|关键字|自动{/获取列表值}作为全球知名的家电品牌,以其卓越的品质和可靠的售后服务而备受消费者青睐。在购买三菱空调后,消费者可能会遇到一些维修问题。为了保障消费者权益,三菱制定了详细的空调维修条款说明细则。本文将对这些细则进行详细解析,以帮助消费者更好地了解和利用维修服务。
二、维修范围
1. 故障情况:三菱空调维修服务适用于产品因制造、装配及原材料质量等问题导致的故障。维修范围包括但不限于制冷故障、制热故障、电气故障、控制故障等。
2. 维修地点:三菱提供维修服务的地点为消费者购买三菱空调的城市或其周边地区的指定维修点。消费者可在官方网站或客户服务热线上查询维修点信息。
三、维修流程
1. 故障报修:消费者在发现空调故障后,应及时联系三菱客户服务热线或登录官方网站进行故障报修。在报修时,消费者需提供空调型号、购买日期、故障描述等相关信息。
2. 维修预约:三菱客户服务中心将根据消费者提供的信息安排专业维修人员进行上门维修。消费者需提供准确的联系方式和可用的上门时间。
3. 维修服务:维修人员将在约定的时间内上门维修。消费者需向维修人员提供购买凭证和空调使用手册。
4. 维修结果反馈:维修人员在维修完成后将向消费者反馈维修结果,并提供相应的维修报告和维修凭证。
四、维修费用
1. 在保期内:如果故障属于保修范围内的问题,维修服务将免费提供。但若故障属于人为损坏、非正常使用或超过保修期限等情况,维修费用将由消费者承担。
2. 在保期外:保修期限为三菱空调购买之日起的一年。若故障发生在保修期外,维修费用将由消费者全额承担。消费者可根据维修报告和维修凭证自行支付维修费用。
五、维修保修期
1. 零配件保修期:维修所使用的原装零配件将享受免费保修期。免费保修期限为安装完成后的180天,若在此期限内零配件出现故障,将由三菱提供免费更换。
2. 维修保修期:维修完成后的故障将享受维修保修期。维修保修期限为维修完成之日起的60天,若同一故障在此期限内再次发生,将由三菱提供免费维修。
六、维修注意事项
1. 维修人员:三菱的维修人员均为经过专业培训和认证的技术工程师,具备丰富的维修经验和良好的服务态度。消费者在维修过程中应与维修人员保持良好的沟通,配合维修人员完成维修工作。
2. 保养与维护:消费者应按照三菱空调的使用手册进行正常的保养与维护,以减少故障的发生。若因未按要求进行保养和维护导致故障,维修费用将由消费者承担。
3. 安全使用:消费者在使用三菱空调时应遵守相关安全操作规范,以确保自身和设备的安全。若因不当使用导致的故障,维修费用将由消费者承担。
七、维修投诉与解决
1. 维修投诉:如消费者对维修服务不满意或有其他问题,可通过三菱客户服务热线或官方网站进行投诉。消费者需提供详细的投诉信息和相关凭证。
2. 投诉处理:三菱将严肃对待消费者的投诉,并及时对投诉进行调查和处理。三菱将根据实际情况进行相应的赔偿或重新提供维修服务。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到三菱燃气空调售后服务部,由三菱燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过三菱燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过三菱燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。