奥克斯空调24小时预约维修服务电话号码(全国客服咨询)
奥克斯24小时客服热线:400-6189123
全国奥克斯空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在奥克斯空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
随着现代生活水平的提高,空调已经成为人们生活中不可或缺的电器之一。然而,由于长时间使用或者其他原因,空调可能会出现各种故障。旨在为用户提供一份详细的空调故障维修常见问题解说明细则,以便用户在遇到问题时能够快速解决。
一、空调无法启动或无风
1. 检查电源插座是否正常通电,确保空调有足够的电源供应。
2. 检查空调的控制面板是否正常工作,确定面板上的按钮是否损坏。
3. 检查空调的遥控器电池是否已经用完,如有需要更换新电池。
4. 检查空调的电源线是否有断裂或损坏,如果有,请及时更换。
5. 检查空调的保险丝是否熔断,如果熔断,请更换保险丝。
二、空调制冷效果差
1. 检查空调的温度设定是否合理,确保温度设定在合适的范围内。
2. 检查空调的滤网是否清洁,如果堵塞,请及时清洗或更换。
3. 检查空调的冷凝器是否清洁,如果有积尘,请及时清理。
4. 检查空调的压缩机是否正常工作,如果异常,请及时维修或更换。
5. 检查空调的制冷剂是否充足,如果不足,请联系专业技术人员进行添加。
三、空调漏水
1. 检查空调的排水管是否堵塞,如果堵塞,请清洗或疏通排水管。
2. 检查空调的排水盘是否安装正确,如有需要,请调整或更换。
3. 检查空调的密封件是否破损,如果有破损,请更换密封件。
四、空调噪音过大
1. 检查空调的固定螺丝是否松动,如有需要,请进行紧固。
2. 检查空调的风扇是否干净,如果有积尘,请清洁风扇。
3. 检查空调的风叶是否变形或破损,如有需要,请更换风叶。
4. 检查空调的压缩机是否正常工作,如果异常,请及时维修或更换。
五、空调遥控器无法正常操作
1. 检查空调遥控器的电池是否已经用完,如有需要更换新电池。
2. 检查空调遥控器的红外线发射器是否受到干扰,如有需要,请解除干扰源。
3. 检查空调遥控器的按钮是否损坏,如有需要,请更换遥控器。
以上是空调故障维修常见问题解说明细则,希望能够帮助用户在遇到空调故障时能够快速解决。然而,出于安全考虑,如果用户在维修过程中遇到困难或者不确定的情况,建议立即停止操作,并联系专业的空调维修人员进行帮助和维修。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空调公司的产品均实行三包:
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国奥克斯空调售后服务网点!