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格力空调24小时商家维修服务电话号码(全国客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-05  浏览次数:1

格力空调24小时商家维修服务电话号码(全国客服咨询)

格力24小时客服热线:400-6189123

全国格力空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!  

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
 
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
 
(在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
 
服务承诺
 
(一)服务承诺
 
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
  

一、空调无法启动

1. 检查电源插座是否正常工作,可以通过插入其他家电设备进行测试。

2. 检查空调的电源开关,确保其已打开。

3. 检查空调的遥控器电池是否电量不足,如有需要,请更换新电池。

4. 如果以上步骤都没有解决问题,请拨打格力空调客服热线,寻求专业的维修帮助。

二、空调制冷效果差

1. 检查空调室内机和室外机之间的连接管是否松动或破损,如有需要,请重新连接或更换。

2. 检查空调过滤网是否清洁,如有需要,请清洁或更换过滤网。

3. 检查空调室外机的散热器是否有异物阻塞,如有需要,请清理散热器。

4. 检查空调室内机的风扇是否正常工作,如有需要,请更换新风扇。

5. 如果以上步骤都没有解决问题,请拨打格力空调客服热线,寻求专业的维修帮助。

三、空调噪音过大

1. 检查空调室内机和室外机之间的连接管是否松动或破损,如有需要,请重新连接或更换。

2. 检查空调室内机的风扇和电机是否需要润滑,如有需要,请添加润滑剂。

3. 检查空调室外机的固定螺丝是否松动,如有需要,请紧固螺丝。

4. 检查空调室外机的散热器是否有异物阻塞,如有需要,请清理散热器。

5. 如果以上步骤都没有解决问题,请拨打格力空调客服热线,寻求专业的维修帮助。

四、空调漏水

1. 检查空调室内机的水箱是否已满,如有需要,请清空水箱。

2. 检查空调室内机的排水管是否堵塞,如有需要,请清洁或更换排水管。

3. 检查空调室内机和室外机之间的连接管是否松动或破损,如有需要,请重新连接或更换。

4. 如果以上步骤都没有解决问题,请拨打格力空调客服热线,寻求专业的维修帮助。

 

一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。
 
三包认证:
 
用户所购买格力空调公司的产品均实行三包:
 
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
 
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
 
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
 
声明:
 
1、公司产品由保险公司承担保险
 
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
 
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
 
4、产品提供终身保修、免费安装
 
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国格力空调售后服务网点!

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