海尔空调24小时业务维修服务电话号码（全国客服咨询）
海尔空调维修服务咨询热线：400-6189123
全国海尔客服热线：400-6189123
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
海尔空调全国各地区联网服务网点：上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话
一、空调无法启动
1. 检查电源是否正常连接，确保插头没有松动。
2. 检查电源线是否有损坏，如有损坏，及时更换。
3. 检查电源开关是否正常，如出现故障，及时修复或更换。
4. 检查遥控器电池是否正常，如电池电量过低，及时更换。
5. 检查保险丝是否烧毁，需要更换时，请选择与原装保险丝相同规格的产品。
二、空调无法制冷或制热
1. 检查空调设置是否正确，确保温度设定在合适范围内。
2. 检查空调滤网是否清洁，如滤网堵塞，应及时清洗或更换。
3. 检查室外机是否有异响或异味，如有异常情况，应联系专业技术人员进行维修。
4. 检查室外机是否有冰霜结冻，如有冰霜，应停机融化后再使用。
5. 检查空调是否需要添加制冷剂，如制冷剂不足，应及时联系专业技术人员进行加注。
三、空调漏水或水滴异常
1. 检查室内机是否安装平稳，如不稳定，应重新安装。
2. 检查室内机是否有水箱，如有水箱，应定期清理。
3. 检查室内机是否有堵塞，如有堵塞，应及时清理。
4. 检查室外机是否有水泄露，如有泄露，应联系专业技术人员进行检修。
5. 检查室内机是否有漏水管道，如有损坏，应及时更换。
四、空调噪音过大
1. 检查室内机是否有异响，如有异响，应及时检修。
2. 检查室外机是否有异响，如有异响，应联系专业技术人员进行检修。
3. 检查室内机和室外机之间的管道是否牢固，如松动，应重新固定。
4. 检查空调安装位置是否合理，如位置不正确，应重新调整安装。
五、其他常见问题
1. 遥控器失灵：检查遥控器电池是否正常，如电池电量过低，及时更换。
2. 显示屏故障：检查显示屏是否有损坏，如有损坏，应及时更换。
3. 时间设置错误：检查时间设置是否准确，如错误，应重新设置。
4. 风扇不转：检查风扇是否有堵塞，如有堵塞，应及时清理。
以上是空调故障维修常见问题的解说明细则。在遇到空调故障时，用户可以根据具体情况进行排查和修复，如问题无法解决，建议及时联系专业的空调维修人员进行维修。同时，为了减少空调故障的发生，用户在平时的使用中应注意正确操作和定期维护，确保空调的正常运行和延长使用寿命。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式：自开具FaPiao之日起计算;
② 有效的包修凭证有：用户有效购机FaPiao,无法提供有效购机FaPiao的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，FaPiao、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定：
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为：消费者购机金额包0.05%/天包天数。折旧费天数计算应从开具FaPiao之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定：
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非空调服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《空调产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《空调产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
2） 保修期外产品出现维修情况
1.整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如电机），主要部件发生性能故障的，应免费更换并回收旧件，不收取维修费/检修费；主要部件和非主要部件同时损坏的，主要部件免费更换并回收旧件，非主要部件收取配件费，不收取维修费/检修费。
2.整机、配件均在保修期外，收取维修费/检修费、配件费和远程费。
3.超过保修期的产品维修后，部件保修期为3个月，保修期从部件更换日开始计算。在3个月内同一部件再次出现故障的，不收取用户任何费用。
2、退换货政策
①产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
②产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
③退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
