东芝空调维修服务电话号码(全国保修政策)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
东芝空调售后服务电话：400-6189123
东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、东芝家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、东芝家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围
1. 本维修服务适用于在中国大陆购买并正常使用的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}品牌家电产品。
2. 维修服务范围包括但不限于故障排查、维修、零部件更换、保养等。
二、服务登记
1. 客户购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}家电产品后，请将产品购买信息、发票、保修卡等相关文件妥善保留，以便后续的服务登记。
2. 如需享受维修服务，请及时登录{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}客服进行服务登记。
三、服务流程
1. 登记服务：客户向{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站或客服提供产品信息、故障描述等，完成服务登记。
2. 服务受理：{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}客服根据登记信息进行受理，并分配专业的维修人员进行故障排查。
3. 故障确认：经过排查后，维修人员将与客户确认故障情况，并提供维修方案和费用预估。
4. 维修服务：客户确认维修方案后，维修人员将尽快进行维修，确保问题得到有效解决。
5. 服务验收：维修完成后，客户进行服务验收，并按照约定支付维修费用（若有）。
6. 售后跟踪：{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将对维修服务进行跟踪，确保问题得到完全解决，并及时回访客户，了解维修效果。
四、费用说明
1. 在保修期内的故障，按照{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}售后政策免费提供维修服务。
2. 超出保修期的故障，将收取一定的维修费用，费用根据维修内容和零部件成本等因素而定，具体费用以维修人员提供的报价为准。
五、服务保障
1. 本维修服务遵循国家相关法律法规，保障客户的合法权益。
2. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供高质量的维修零部件，确保维修质量和使用寿命。
3. 维修服务过程中，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将采用先进的技术和设备，提供专业的维修服务。
六、服务时效
1. {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将尽快安排维修人员进行服务，力求最快速度解决客户的问题。
2. 维修时效根据故障情况和零部件供应情况而定，我们将尽力保证服务时效，确保客户的正常使用。
七、维修保修
1. 针对维修过的零部件，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供保修服务，保修期限为维修完成之日起三个月。
2. 维修保修期内，如出现同样的故障，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将免费提供再次维修服务。
八、友情提示
1. 请您提供准确、详细的故障描述，以便我们更快地定位和解决问题。
2. 请妥善保管您的购买证明、发票、保修卡等相关文件，以便享受更便捷的维修服务。
3. 如遇到特殊情况无法上门维修，我们将根据实际情况提供其他解决方案，确保您的权益。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调
全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、东芝空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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