东芝中央空调维修服务电话号码(全国地区客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
东芝中央空调售后服务电话：400-6189123
东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、东芝中央家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、东芝中央家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围
1.1 本服务适用于购买{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}品牌家电产品的消费者。产品类型包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。
1.2 服务范围包括产品的维修、更换零部件、技术支持等。具体服务内容根据实际情况而定。
1.3 服务仅适用于在服务期限内出现故障的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}品牌家电产品。服务期限为购买日期起三年，具体以购买凭证为准。
二、服务登记
2.1 当您发现{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}家电产品出现故障时，请您及时致电{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线或登录{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站，在“售后服务”栏目中选择“服务登记”进行登记。
2.2 在登记时，需要提供以下信息：产品型号、购买日期、故障现象、您的联系方式等。请确保提供的信息准确无误，以便我们更好地为您提供服务。
2.3 登记成功后，您将获得一个服务登记号码。请妥善保管好该号码，以便日后查询服务进度。
三、服务流程
3.1 登记成功后，我们将安排专业的维修人员与您联系，了解故障情况，并提供相应的解决方案。
3.2 如果故障可以通过远程技术支持解决，我们的维修人员将通过电话或远程操作为您提供帮助。
3.3 如果故障需要上门维修，我们将根据您提供的地址信息安排维修人员上门维修。
3.4 维修人员将在约定的时间内上门维修，对故障进行诊断和修复。如需更换零部件，我们将提供原厂正品零部件进行更换。
3.5 维修完成后，维修人员将对修复情况进行测试和确认，并向您提供相应的使用和维护建议。
四、服务时限
4.1 维修服务时限根据故障情况而定，我们将尽快为您提供服务。一般情况下，我们承诺在登记后的48小时内进行响应，根据具体情况安排维修时间。
4.2 如遇特殊情况无法按时提供服务，我们将提前与您沟通，并协商解决方案。
五、服务费用
5.1 在服务期限内，故障属于{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}产品质量问题的，维修服务将免费提供。
5.2 如果故障属于人为损坏或超过正常使用范围的，将根据具体情况收取相应的维修费用，费用标准以实际维修情况和相关政策为准。
六、服务保障
6.1 我们承诺使用原厂正品零部件进行维修，确保维修质量。
6.2 维修过程中，如需更换零部件，我们将提供相应的保修期。具体保修期根据实际零部件类型而定。
6.3 维修完成后，我们将提供维修质保，保修期为维修完成之日起三个月。
七、服务投诉
7.1 如果您对我们的服务存在任何不满或建议，可以随时致电{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务热线或登录{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站，在“售后服务”栏目中选择“服务投诉”进行反馈。
7.2 我们将尽快处理您的投诉，并及时向您反馈处理结果。
八、免责条款
8.1 因不可抗力、事故、自然灾害等原因导致服务无法提供的，我们将免除责任。
8.2 因您提供的错误信息或未按要求提供信息导致服务无法进行的，我们将不承担责任。
8.3 在服务过程中，如发生意外损坏或损失，我们将按照相关法律法规进行赔偿。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}空调
全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、东芝中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、东芝中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、东芝中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
