三菱电机空调维修服务电话号码(24小时客服诉求)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
三菱电机空调售后服务电话:400-6189123
三菱电机中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱电机家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、三菱电机家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、服务内容
1.1 安装服务:三菱电机空调将提供专业的安装团队,确保空调正确安装并确保使用安全。
1.2 售后服务:三菱电机空调将提供全年无休的售后服务,包括维修、保养和技术支持等。消费者可以通过电话、在线客服或者拨打售后服务热线进行咨询和报修。
1.3 产品质量保证:三菱电机空调承诺所有产品均符合相关国家和行业标准,并提供相应的质保服务。
二、服务准则
2.1 诚信守约:三菱电机空调将严格遵守合同约定,确保服务内容和服务质量与合同保持一致。
2.2 及时响应:三菱电机空调承诺在收到消费者投诉或报修请求后的24小时内给予响应,并安排相关人员进行处理。
2.3 快速解决:三菱电机空调将尽快解决消费者的问题,确保在最短的时间内恢复设备的正常使用。
2.4 专业技术支持:三菱电机空调将提供专业的技术支持团队,解答消费者的疑问,并提供使用和维修指导。
2.5 客户满意度调查:三菱电机空调将不定期进行客户满意度调查,以了解消费者对于服务质量的评价,并根据反馈意见不断改进服务。
三、服务优势
3.1 高效快捷的响应时间:三菱电机空调通过建立完善的售后服务体系,确保在最短的时间内给予消费者响应,并迅速解决问题。
3.2 完备的备件供应:三菱电机空调建立了全国范围的备件库存体系,保证各地售后服务中心的备件供应充足,减少维修耗时。
3.3 专业的技术支持:三菱电机空调拥有一支由专业工程师组成的技术支持团队,可以为消费者提供全面的技术支持和解决方案。
3.4 贴心的售后服务:三菱电机空调在产品销售后始终与消费者保持联系,提供产品保养、维修等售后服务,确保消费者的使用体验始终如一。
3.5 多元化的服务渠道:三菱电机空调通过电话、在线客服、微信公众号等多种渠道为消费者提供便捷的咨询和报修服务,满足不同消费者的需求。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
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全国服务区域:
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