伊莱克斯空调维修服务电话号码(品质保障网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
伊莱克斯空调售后服务电话：400-6189123
伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、伊莱克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务时间
伊莱克斯家电咨询保修问答服务全年无休，您可以在任何时间、任何地点使用本服务。我们的在线咨询和电话服务将为您解答疑问，并为您提供保修服务。
二、咨询方式
1. 在线咨询
通过伊莱克斯家电官方网站或官方微信公众号，您可以直接点击“在线咨询”按钮，即可与我们的专业客服人员进行实时咨询。我们将尽快回复您的问题，并提供相应的解决方案。
2. 电话咨询
您也可以拨打我们的客服热线，我们的专业客服人员将耐心听取您的问题，并为您提供相应的解答和帮助。
三、咨询内容
通过伊莱克斯家电咨询保修问答服务，您可以咨询以下内容：
1. 产品信息咨询：关于伊莱克斯家电产品的基本信息、功能特点、使用方法等方面的问题。
2. 使用问题咨询：您在使用伊莱克斯家电产品时遇到的问题，如故障、操作困难等。
3. 保修信息咨询：您所购买的伊莱克斯家电产品的保修期限、保修范围等相关问题。
四、保修服务
伊莱克斯家电咨询保修问答服务还提供保修服务，具体如下：
1. 保修期限：根据国家相关法律法规规定，我们为您提供一年的免费质保期。在质保期内，如果您的产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围包括产品本身的质量问题，但不包括以下情况：非正常使用、自行拆卸维修、使用不当等造成的故障；自然灾害、意外事故等不可抗力因素造成的损坏；产品的外观损坏等。
3. 保修流程：若您的产品出现故障，请您及时联系我们的客服，提供相关购买和故障信息，并按照客服人员的指引进行操作。我们将根据具体情况为您提供维修或更换服务。
五、温馨提示
1. 在使用伊莱克斯家电咨询保修问答服务时，请您提供准确、详细的信息，以便我们更好地为您解答问题并提供帮助。
2. 在使用产品时，请您仔细阅读产品说明书，并按照说明进行正确的使用和保养，以避免因不当使用而引起的故障。
3. 若需要维修或更换服务，请您保留好购买凭证、产品序列号等相关信息，以便我们更好地为您提供服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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全国服务区域：
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